Я пойду, во вс.сл. планирую. Помещение в IT Cafe не большое (находится в центре возле метро Университет, на стекляшке, карта здесь), т.е. это не будет гигантское массовое мероприятие, но с чего-то же надо начинать.

Но не всё так просто. На сайте конференции информации очень не густо, можно, к примеру, узнать, что

User Experience – UPA Europe 2009 — это уникальный форум для общения специалистов и эффективная площадка для продвижения брендов, технологий, продуктов и сервисов высокотехнологичных компаний.

Девиз конференции: «Совершенствуйся через опыт!»
Основные направления:

* Методология UX (UX Methodology) – для профессионалов и тех, кто хочет ими стать
* Юзабилити в электронной коммерции (e-commerce UX) – для владельцев e-commerce
* Юзабилити программного обеспечения (Software Usability) – для разработчиков
* Experience – Поведенческий маркетинг: конструирование опыта потребителя – для маркетологов
* Электронное правительство и общедоступность (eGovernment&Accessibility) – для гос.чиновников и гос.организаций

Но пока что ни программы конференции, ни более подробно о докладчиках почитать нельзя. Следующая скидка объявлена для участников, которые оплатят конференцию до 15 сентября, а это уже чуть больше, чем через месяц. Есть ли надежда, что к 15 сентября мы узнаем о конференции хоть немного поподробнее?

Из забавного с того же сайта конференции: сейчас информация на нём представлена так, что у людей непосвящённых вызывает странный вопрос: а что, мероприятие проводится впервые? И раньше никогда не проводилось? А вдруг это будет “первый блин”, а умеют ли организаторы организовывать подобные конференции, а как я могу в этом убедиться? Да, на сайте нет линков на предыдущие конференции, которые проводились в 2008-м и 2007-м годах (найти, конечно, через поисковики можно) и удивительно было обнаружить, что обе предыдущие конференции в онлайне представлены по адресу userexp.ru, а этого года – по адресу userexperience.ru, но при этом с предыдущих на 2009-ю тоже нет ссылок. Тревожно от этого как-то. У людей возникают вопросы.

Но поехать хочется.  Попробую не разочароваться в организации конфы к октябрю и всё-таки выбраться; так что пишите если кто-то собирается и у кого-то есть побольше информации. Может, встретимся

По логике разумно было бы признать, что элементами формы поиска здесь являются только текстбоксы “имя” и “фамилия”, остальные поля являются фильтрами в результатах поиска, но, поскольку аудитория приложения – совсем ни разу не гики и, возможно, даже не продвинутые пользователи, то распугивать их наличием блока “Фильтры” не хочется, и заказчик категорически против, да и разработчики с этим соглашаются. Варианты?

Просто отделить отступом или разделительной линией два первых текстобокса от остальных – явно будет недостаточное решение. Дизейблить (не давать возможности заполнить) вторичные поля-фильтры до тех пор, пока не заполнено одно из первых – нечестно и тоже непонятно. Попробовать разделить даже Easy Search на два блока, те два поля, одно из которых обязательно, в групбокс (или филдсет, кому как удобнее понять термин) Basic Search, второе – в Additional Search, причём до тех пор, пока в первом блоке не заполнено хотя бы одно из двух – второй блок неактивен:

Как только же в первой части формы заполнено хотя бы одно поле, т.е. получается, введена хотя бы одна буква в одном из двух текстбоксов, вторая часть формы становится активной:

В этом случае мы уходим от проблемы – как указать, что обязательное – одно из двух полей, уходим от звёздочек и задачи отобразить “и”/”или”. Но стало ли понятнее пользователю, что ему делать с этой формой? Да и вообще безобразие это – получается, мы даём пользователю не две формы, как планировалось изначально, а три – Basic, Additional и Advanced (фактически их две, да, но визуально первая тоже делится на две части)? Вынести же фильтровые поля (Additional) в форму Advanced Search тоже не очень правильно – поиск по имени, тем более не редкому, будет давать здоровенные списки результатов поиска, которые никто не будет просматривать/проверять, т.е. дополнительная фильтрация нужна здесь же, на главной (простой) форме.

В общем, на этом полёт фантазии закончился. Куда размышлять дальше?

Но, извиняюсь, что такое “думать, потом разрабатывать”? Кто конкретно должен думать и о чём? Чем занимается штаб “думателей” до момента, когда программер создал пустой ещё проект и написал свою первую строчку кода? Это у кого как. Хорошо, когда думают все участники процесса, начиная от заказчика и дальше постановщиков (для непосредственных разработчиков на самом деле, как правило, и разницы-то никакой нет). Наблюдаю неоднократно (а, значит, локализовываем ещё один опасный камушек как не случайный) такое замечательное явление: заказчик предлагает разработать сервис (не важно, веб или виндовз приложение), основываясь на своей личной необходимости в нём. Как правило, такое происходит, когда у заказчика есть какой-то процесс, который он пытается автоматизировать с помощью компьютерных технологий и, видимо, находит для этого некие инструменты, программы или веб-сервисы, тестирует их, пытается использовать в работе и находит кучу недостатков. Знакомая ситуация, так ведь?

Поэтому когда заказчик говорит о том, что “рынок нуждается в нормальном инструменте для *таких-то целей*, есть много много людей, которые хотят такой инструмент, он будет продаваться, его только нужно сделать по-грамотному” – он (понятно, что речь вряд ли идёт об одном человеке) всё-таки опирается на свой какой-то уже наработанный опыт, и этот опыт автоматически распространяется на ВСЮ потенциальную аудиторию этого инструмента. Формулируются требования, пишется ТЗ, собирается команда, которая это ТЗ анализирует и приступает к работе. Не углубляясь в подробности описания жизненного цикла разработки сложного программного продукта перейду сразу к этапу тестирования сценариев поведения пользователя в программе на прототипах экранных форм.

Стоить заметить, что тестирование группой заказчика проходит при этом успешно, ему нравится (почти) всё, есть разумные замечания, есть нормальные рекомендации, это текущее и никого не пугает. Потом собирается фокус-группа для тестирования публикой совсем посторонней. Да, и вдруг оказывается, что обычный среднестатистический клиент со среднестатистическими навыками работы за компьютером сталкивается с тем, что ему непонятно ВСЁ. Как, зачем и куда. Аналитики отдела, который проводил тестирование, собирают информацию обо всех задачах, с которыми учасники фокус-группы не справились, трудных местах, на которых зависали, замечания, которые эти учасники высказывали в процессе. Кроме нескольких действительно конструктивных идей большая часть отчёта по результатам тестирования просто разгромная: это вообще не целевая аудитория подобных программ. То же самое, что для тестирования профессионального бухгалтерского приложения набрать ребят с ближайшего овощного ларька. Не, ну правда. Ок, может, не до такой степени, но похоже.

Получается, что мы должны (пусть ещё и в начале разработки, но всё же уже на лету) менять постановку задачи в целом: для кого всё-таки пишется инструмент? Если заказчик планирует выйти с ним на рынок и рекламировать для универсального пользователя, тех же домохозяек в том числе, он и должен получить продукт для универсального пользователя и домохозяек в том числе; ни к чему тогда такая развёрнутая функциональность, сложные формы, диаграммы и визарды разрешения конфликтов синхронизации данных (долго писать, но как раз этот визард, просто шедевр проектирования с моей точки зрения, удобный и понятный для всех наших и даже одобренный заказчиком, поставил в тупик 100% тестировавших из той самой фокус-группы неподготовленных пользователей). Да, разрабатывается совсем другая программа. И пусть весь интерфейс сводится к двум кнопкам, например, зелёной и красной (да, одной не обойдёшься, бывает), зато легко будет разобраться.

Всё-таки с большим подозрением отношусь пока к тестированию на экранных прототипах. К сожалению, не могла присутствовать лично — мы здесь, они там, за океаном, но что-то там недоработано имхо. Верится с трудом, к примеру, что на достаточно равномерном (скажем, тёмно-синем, ближе к чёрному, с белым текстом) интерфейсе с элементами форм в той же цветовой гамме – тёмно-синие бэкграунды и светлые+белые foreground`ы учасники фокус-группы не смогли выполнить “удалить пользователя” не смотря на то, что кнопка “Delete” – единственная ярко-красная, ещё и с соответствующим текстом. Может, что-то не то было в формулировке задачи?

Второе беспокойство одолевает по поводу того, что экранные прототипы – вещь, как ни крути, статическая, а речь идёт о довольно интерактивных интерфейсах: на любое движение-действие юзера что-то происходит, где-то меняется, подсвечивается, указывает. Даже простое движение мышей по экрану программы мгновенно позволяет определить, где функциональные элементы, где информационные, с цветовыми и текстовыми подсказками, если же перелистывать туда-сюда картинки с экранами, связи между положением мыши на экране, кликом в какой-то зоне и появлением *другой* картинки с соответствующим экраном у пользователя не появится.

Да, когда он на одной картинке “заполняет” формуляр поиска и “нажимает” кнопку поиска (ему перелистывают следующую картинку) и дальше получает экран с результатами поиска, и его спрашивают: где же список тех людей, которых ты искал, а он не может ответить на этот вопрос… Первая реакция у нашей команды: ну, наверное он совсем даун. На самом же деле он нормально сориентируется в том же экране при интерактивном интерфейсе: действие, и там, где была форма+пусто, появился список, не важно, боковым ли зрением заметит пользователь изменение или у него хватит мозгов смотреть в зону, в которой он заполнял форму и нажимал на кнопки.
Т.е. мне всё же кажется, что механизм тестирования на экранных прототипах должен быть либо как-то круто автоматизирован, чтобы совсем уж имитировать действие программы, или он на самом деле даёт огромную погрешность в результатах тестирования, из-за того же отсутствия интерактивности.

И третье, что беспокоит: всё-таки отсутствие мотивации работы с программой. Почему заказчику пришла идея разработать этот инструмент? У него была необходимость, он работал с уже существующими аналогами, и необходимость у него остаётся. Какая же мотивация у тех участников фокус-группы, которые тестировали прототипы? Разобраться с интерфейсом и поскорее реализовать свою задачу на этом инструменте? Вовсе нет. Время в фокус группе оплачивается, что-то от 10 до 20 уе за час работы. На этом цель обычно заканчивается. “Всё равно на улице скучно”, “и друзья попросили там помочь”, “и десять баксов-то не лишние”, ни один мотив не сходится с мотивом потенциального пользователя программы. А вот 10 баксов за то, что он в этой программе исполнит что-то продаваемое (т.е. если исполнит – получит $10, не исполнит – не заработает), и мы получаем фокус-группу совсем других участников, и смотреть они будут на программу совсем другими глазами.

Как вариант, сделать работающую версию программы в качестве прототипа для того же тестирования. Делаем. С тестовой базой данных. С ни разу не вылизанными до стерильности визуальными штучками интерфейса. Но со всеми теми же самимы положенными формами, кнопками, со всей предполагаемой интерактивностью. Всё равно огромный объём работ, функциональность-то по-любому сложная, и здесь уже программеры настороже: неужели опять недели рабочих подвигов сведутся к тому, что, (как в первом абзаце было) написали, не понравилось, переделываем?

Интересное наблюдение: за последнюю неделю-полторы пришло изрядно адресных, не спамерских писем от разных хедхантеров с предложениями поработать и “вообще”, и конкретно; к чему бы это? Подозрительно. Но по работе, как и в жизни, всё по довольно плотному графику, так что извините, господа хорошие, отвечу всем сразу: пока не актуально У нас тут интересно, весело и перспективно, хотя и не безупречно (перспективно – важнее!). Но для читателей, особенно украинских, поделюсь инфой из одного письма, от администрации некоего HighTechHire.com: пригласили зарегестрироваться и ознакомиться с публикациями новых вакансий и фриланс проектов в США и Европе для украинских программистов, дизайнеров, аниматоров и инженеров:

• ASP .NET and MSSQL project
• SEO expert needed for link building
• Graphic Designer for Tape cover
• Website help (Joomla) needed
• Web designer for a newspaper
• Fun website for a DJ
• Original Dragon art design needed
• Freelance Graphic Designer
• Graphic Designer for T-shirts
• MySpace page designer needed
• Property search real estate site
• PHP/MySQL Programmer
• Graphic Designer Needed
• Talented Web Designer-Developer

До hightload`ов (обоих) точно не доеду, даже если вдруг окажется, что время появится, буду отсыпаться. Ещё одно (случайно обнаруженное) событие – этот блог попал в акцию среди членов profyclub`а, о чём было написано в блоге у Павла Рогожина; там же было написано о том, что “Все необходимые инструкции вы получите в ближайшие дни по почте.” Интересно, инструкции о чём? Я ведь могла и прозевать какое-то особо полезное уведомление о том, как “продолжить” участие в акции-то. Вот что с людьми напряги по работе делают!
И ма-а-аленький такой вопрос к профи, к IT-элите рунета: знают ли разработчики сайта profyclub.org о том, что ссылки на rss у них ведут на feeds.profyclub.org, который, в свою очередь, не находится? Или это не глюк, а такая особая фича, с которой я в спешке недоразобралась?

А вот в конце октября на User Experience’08 очень хотелось бы выбраться, всё ещё надеюсь, что даже удастся. Кто не знает, скажу: это ежегодная международная конференция по юзабилити. Очень удачно придумано: конференция состоит из трёх довольно независимых блоков: это курс для новичков, 29 октября, два дня – как бы “основное тело” конфы, и 1 ноября – авторский семинар Джеффа Джонсона. Так вот можно посетить (и оплатить) каждый из блоков можно отдельно (можно и все три сразу), это замечательно.
Мы тут, пока на один из новых разрабатываемых сервисов отрисовали тыщу экранов со сценариями поведения типа типичного юзера в программе, так столько вопросов накопили, из которых главный – что же мы делали не так??? Ну да ладно, кажется, пошла уже, наконец-то, реальная разработка, теперь-то основная сложность – в освоении и совершенствовании новых несовершенных тулзов для разработки интерфейсов и интерфейсных элементов, а так же изыскивание способов обойти это самое несовершенство разработкой элементов в более изящной и знакомой среде.

Ещё одно письмо, интересное, пришло от therbobs.com, ещё 4 сентября, о том, что “Веблог добавлен в Блогопедию“, и там (по ссылке) можно “Предложить этот блог для участия в THE BOBs 2008” как “Лучший блог“, “Лучший блог на русском” (я так понимаю, это и есть доступные мне номинации на конкурс), а можно проголосовать (звёздочками) и прокоментировать – наверное, голоса и комментарии будут как-то учитываться в конкурсе.

Подводя итоги: я жива, пишу пока ещё более сумбурно, чем раньше, работа кипит, хотелось бы пообщаться, обо всём, какие важные новости я пропустила за последние пару недель, и вообще, пишите!

А вот разработчики сервиса социальных закладок BobrDobr критики не боятся и напротив – сами просят посмотреть новую версию сервиса – с новым интерфейсом, дизайном и даже (совсем чуть-чуть) функциональностью. Суть бета-версии бобрдобра – “быстро сохраняю – быстро ищу”. Кроме совсем незнакомого общего “образа” интерфейса, как бы это сказать… неожиданно потерявшего яркость и насыщенные тона (я помню, была в адрес бобрдобровских дизайнеров критика и упрёки в том, что цвета излишне яркие и “утомляют” при длительной работе, но уже по реакции в комментариях в блоге бобров можно увидеть жалобы на то, что старый, “более яркий и индивидуальный” дизайн привлекал больше) объявлено и о более существенных изменениях:

1. Закладки пользователя и закладки друзей теперь можно найти в Кабинете – ссылка справа, под регистрационным именем.
2. При наведении курсора на закладку справа возникают иконки действий с подсказками
3. Возможные групповые операции с закладками перечислены внизу списка.
4. Редактирование меток упрощено: тяните любую метку из облака мышкой на одну из иконок внизу окна – удалить или редактировать.
5. Чаще используйте строку поиска наверху – она может искать либо по всем базам, либо только в том разделе, который в данный момент у вас открыт. Пробуйте – мы улучшили поисковую машину.
6. При добавлении закладки метки подсказываются по первым введенным буквам.
7. Сортируйте свои списки, используя меню над ним.
8. Если вы увидели крест Х, значит этот информационный элемент можно удалить.

Что тут можно сказать? Можно устроить какой-нибудь опросник – мол, господа, проголосуйте – нравится ли вам новая (более “спокойная”) цветовая гамма сервиса? И вообще если уж на то пошло – можно сделать совсем большой шаг на встречу пользователям и предложить им НЕСКОЛЬКО вариантов стилей. Или даже + возможность создать свой, авторский стиль (там же ничего военного – в переменные десяток background-color, соответственно десяток – цвет ссылок + псевдоклассы на ссылки, цвет основного текста, ну, может, по красоте ещё несколько опций – колонка справа/слева, ширину, поля и отступы, или даже нет, даже это всё лишнее. Только цвета фонов/текстов/ссылок). А потом, через пару месяцев пользования объявить конкурс на лучшую цветовую гамму в авторском стиле. Публичный, с голосованиями самих пользователей. Распиарить этот конкурс, дабы привлечь внимание. И после – выбрать лучший стиль в качестве дефолтного для сервиса. Вот это было бы супер…

Теперь что касается “новой функциональности”. Вот это – “тяните любую метку из облака мышкой на одну из иконок внизу окна – удалить или редактировать” – разработчики вообще сами пробовали ли? Под “разными” тестовыми профайлами ли? Я предлагаю разработчикам сесть за… скажем, 19-20 дюймовый монитор, создать тестовый профайл с количеством меток на полтора экрана правого столбца, потом взять метку из верхних (они там в алфавитном порядке? вот на букву, латинскую, “a”) и попробовать её перетянуть в корзину. Ничего не буду говорить. Кроме того, что ЭТО НЕ РАБОТАЕТ. У меня вот откуда-то взялась метка “adult” – фиг его знает, сейчас посмотрю, что же там такое полезное я могла добавить? Но удалить я её не смогла – блок-то, внизу которого расположена корзина, не прокручивается

А вот это супер (главное, что разработчикам не скучно, одобряю!) – в копирайтах подпись

© 2007. Будете красть ссылки — откусим вам палец

Смешные, в самом деле жаль, если заставят их убрать такой копирайтик. Будет круче, если позволят оставить и более того, даже будут доплачивать за удачно придуманный и еженедельно меняемый новый текст Принимайте к сведению идею!!!
Но вот “усовершенствованный” поиск – это в самом деле приятное новшество. Теперь (объявлено, что) можно уточнять запрос до произвольного, пишут даже, что – бесконечного количества тегов в цепочке, а не только до двух. Только вот не понятно, как это работает. При поиске в своём разделе по меткам “веб-дизайн” и “графика” у меня было найдено две ссылки. В первой присутствовала метка “веб-дизайн”, но не присутствовала метка “графика”, во второй – напротив. Что я делаю не так? Я-то предполагала, что уточняющий путь будет формировать выборку ссылок. в которой будут присутствовать ссылки, имеющие все указанные для поиска метки, или нет?

Да, так к чему это я. Разработчики приглашают потестировать и обсудить нововведения в блоге или/и в техподдержке нового сервиса.. Давайте обсудим, интересно же.

1. Задачи, решаемые юзабилити – международный подход
   Константин Самойлов
2. Юзабилити в современном бизнесе
   Выступление представителей фирмы 1С и компании Microsoft
3. Практика использования юзабилити-подхода “Юзабилити в телекоме. Правила выживания”
   Выступление представителей компаний Билайн, Newsland, SpyLOG
4. Что же такое юзабилити?
   Влад Головач

12:00 – 12:20 Кофе-брейк
12:20 – 15:00

1. Юзабилити-недостатки ОС Windows Mobile 5.0 и как с ними бороться
   Ярослав Перевалов
2. Почтовые интерфейсы
   Иван Бурмистров
3. Интерфейсы электронных киосков
   Иван Дегтяренко
4. Форма представления результатов работы юзабилити-специалиста
   Алексей Копылов

14:20 – 15:00 Обед
15:00 – 16:30

• “Чего хочет пользователь?” Научный подход к проблеме удовлетворенности
  Дмитрий Павлов
• Особенности проектирования интерфейсов для начинающих пользователей
  Золотов Андрей
• Юзабилити образование в ВУЗах
  Доклад молодежной организации ЭргоПро

16:30 – 16:50 Кофе-брейк
16:50 – 18:20

1. Управление проектом по созданию интернет-сайта, или как добиться качественного результата
   Андрей Удалов
2. Организация отдела юзабилити в компании
   Артем Кузнецов
3. Вопросы и ответы

По утверждению признанного во всем мире гуру юзабилити Якоба Нильсена «Каждый потраченный на usability доллар возвращает от 10 до 100 долларов прибыли или сэкономленных средств».
Очевидно, что профессия уже сейчас является одной из наиболее востребованных в мире!

На сайте уже опубликован список ближайших обучающих мероприятий. Предсказуемо, что все ближайшие (осенние) пройдут в Москве, но, как написано в полном списке расписания семинаров, декабрьские выездные будут в Санкт-
Петербурге и в Киеве (что совсем-совсем уж рядом от меня). На осенние семинары можно записаться уже сейчас, на зимние записи пока ещё нет.

Руководит учебным центром Елена Бочарова, пишет о новом проекте так:

«Образовательные центры, зачастую, гарантируют слушателям определенный результат обучения, ставя перед собой цель передать знания, развить навыки, предоставить комплект раздаточных материалов и т. п. Я считаю, что результат — это степень обновления слушателя.
Одни, могут получать знания и не применять их, другие же будут благодарны за то, что им предоставили возможность систематизировать уже имеющиеся знания и опыт.
Наш Учебный центр может гарантировать, что мы не только увеличим „багаж“ каждого слушателя, но и порекомендуем следующие шаги к применению нового „себя“».

«Применение нового “себя”» – звучит немного пафосно – представился старинный буддистский храм, какой-нибудь обряд по сжиганию кармы и формированию новой личности, но вот с чем не поспоришь: в самом деле, правильно написано, что Российский (украинский, и любой другой из стран-соседей) рынок при дефиците квалифицированных кадров и отсутствии четкого представления о компетенциях таких специалистов передает функции юзабилити — специалистов специалистам по смежным направлениям: дизайнерам, аналитикам, программистам. Аналитик ещё может как-то помочь в формировании сложного окна интерфейса (к примеру, веб-сайта) при наличии большого количества связанных элементов форм, разбить их на группы, указать последовательности вывода, приоритеты, акценты. При отсутствии же аналитика (или если его работу выполняет старший системный программист или менеджер проекта) продумывать как в целом, так и в деталях реализации весь интерфейс приходится дизайнеру – он сам себе и проектировщик форм, и аналитик, и художник, ему не привыкать.

Ещё хуже, если в компании проектированием интерфейсов занимаются программисты – говорю со знанием дела. Я (лично) знаю только одного единственного программиста, который продумывал интерфейсы так, что оптимальнее было некуда. Ну что ж делать, бывают такие люди, которые за что ни возьмутся – всё получается на уровне. Тот был и математик талантливый, и программист преуспевающий, и рисовал… и на машинке, кажется, что-то там… Но ведь это исключение. Не хочу кого-то обидеть, но моя практика показывает, что программерам доверять эту работу нельзя, даже по безнадёге нужно хотя бы на договорной основе (под проект) находить специалиста, который займётся проектированием юзабельного интерфейса.

А как его определишь в толпе, специалиста-то? Тут даже дизайнеров – тестируешь, выспрашиваешь, высматриваешь, а начинают работать – столько всего нового выявляется… и не всегда в плюса человеку. Как недавно было, что человечка взяли на работу на тест, потому что вроде и говорил складно, и скрины (не реальные проекты, так, скриншоты) показывал симпатичные, и уверенно так всё… а начал работать – оказалось, что вообще-то тот эскиз он не сам рисовал, а в вот том – идею не он придумал, он только в фотошопе панельки отрисовывал… бывает, в общем. А тут – юзабилити! Даже если человечек придёт и скажет: Я круче всех! Я был спецом по юзабилити в конторе “XXX” и мы делали вот такие успешные интерфейсы! И что? Посмотрит техдиректор на эти интерфейсы… но он-то ведь не специалист… так, на вскидку, симпатичненько вроде. Но оценить качество работы не сможет.

В рунете и сейчас – три-четыре фамилии юзабилити-специалистов, авторитетному мнению, а заодно – всяческим рекомендациям можно смело доверять. Теперь можно будет к резюме приплюсовать наличие сертификата по юзабилити (нигде не вычитала, будут вообще-то слушателям давать какую-нибудь корочку, сертификат, свидетельство??? Что у человека появилась новая профессия), всё таки на одну отправную точку станет больше. В общем, рада, рада, поздравляю Елену, поздравляю всех ребят из IT-OnLine c замечательным начинанием, и постараюсь попасть на декабрьский семинар Аарона Маркуса (Aaron Marcus and Associates, Inc.) в Киеве.

Мероприятие ориентировано на разработчиков интернет- и мобильных приложений, дизайнеров, тестировщиков, проектировщиков, владельцев интернет-ресурсов и всех тех, кто заинтересован в том, чтобы компьютерные технологии стали ближе и понятней пользователям. Основные направления конференции: E-government и общедоступность, Mobile Experience, Интранет, Методология юзабилити, Юзабилити в Интернет.

Доклады представят лучшие мировые специалисты в области юзабилити, руководители и эксперты из Microsoft, Google, Вымпелком, 1C, представители профессиональных ассоциаций UPA, ACM SIGCHI, Союза Вебмастеров России. Кроме того, на UE 2007 будет работать выставка, на которой производители оборудования и ПО для проектирования и юзабилити тестирования расскажут о преимуществах своих продуктов и продемонстрируют их в действии.

Всемирный День Юзабилити (World Usability Day) – это ежегодный праздник, основанный в 2005 году. “Как сделать интерфейс удобнее?” “Может ли система работать лучше?” Со дня основания Дня Юзабилити по всему миру проходят мероприятия, которые и помогают ответить на эти, а также многие другие вопросы, затрагивающие тему простоты использования продуктов и услуг.

В прошлом году Всемирный День Юзабилити имел огромный успех во всем мире. Было проведено около 225 мероприятий в 175 городах, в 35 странах. В них приняли участие более 40 тысяч человек.

В 2007 году планируется увеличение количества мероприятий, приуроченных ко Дню юзабилити. В России этому празднику впервые будет посвящена трехдневная конференция User Experience Russia 2007, освещающая большое количество самых актуальных вопросов usability и accessibility.

Мы приглашаем принять участие во Всемирном Дне Юзабилити в России всех, кому интересны технологии, призванные приблизить компьютерные разработки к пользователю. User Experience Russia 2007 пройдет с 8 по 10 ноября в гостинице “Рэдиссон САС Славянская”. Ознакомиться с программой мероприятия и зарегистрироваться вы можете на сайте http://userexp.ru/

Контактная информация:
Ирина Матвиенко,
тел.: +7 (495) 775-1543
org@userexp.ru
www.userexp.ru

Прагматизм, холодный расчёт во всём, в каждом заголовке, в чекбоксе, в градиенте и блике, одной цепочкой – чтобы пользователь успешно зарегестрировался, успешно ввёл платёжную информацию, успешно совершил покупку, и, более того, после как-нибудь вернулся ещё. В периоды такой работы не тянет к альбомам и художествам, не идёт весёленькое чтиво, прямо хоть таблицу умножения перечитывай для развлечения. И посоветоваться не с кем, и ссылки кинуть нельзя – проект закрытый, и даже информации в помощь не так уж и много. Но вот очень кстати обнаружила несколько полезных статей, цикл (в целом – очень интересное исследование) от Дмитрия Павлова, опубликованных в коллективном блоге gui.ru:

• Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов (Часть 1)
• Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов (Часть 2)
• Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов (Часть 3)

С удивлением, прямо скажу, читаю комментарии к первой части цикла, которая была опубликована на хабре несколько дней назад, сложилось впечатление, что юзабилистов вынуждают оправдываться в том, что они это исследование затеяли… Но наши социальные сети – это ещё тот хаос, непредсказуемы реакции, непредсказуемо отношение в целом, иногда кажется – первых трёх негативных комментариев бывает достаточно для того, чтобы принизить хороший материал, а потом – потом поток уже не сворачивает, просто сидишь и молча тупишь – что происходит? Тонны килобайт посредственного текста ни о чём, из цикла “поболтать от скуки” публика восхищённо перекидывает из комментария в комментарий, плюсует и хвалит, и вдруг вполне адекватный текст вызывает такую волну негатива, что становится абсолютно ясно, что в этой песочнице делать нечего. Или, как сегодня очень к месту обнаружилась фразочка, “«…порой мне кажется, что большинство людей вокруг меня на самом деле имеет какие-то другие генетические характеристики» (© unutranyholas)” – да.

Цитата (выдернуто из комментариев на хабре к первой статье цикла) :

«…стандарт ИСО9241-11 говорит, что есть три показателя юзабилити – эффективность, продуктивность и удовлетворенность (удовлетворение). и если два первых как-то измеряются, то с третьим неразбериха дикая. прежде чем что-то измерять, надо понять что измерять. этому и посвящена статья…»

И ещё по теме юзабилити – анонс интересной (как мне лично кажется, мне полезно, поэтому рекомендую) юзабилити-ленты Fresh.GUI.RU. Формат очень лаконичный – ссылка и краткий анонс – что там по ссылке. Ленту обещают обновлять много и часто, не ограничивают только русскоязычными или переведенными на русский язык статьями, во всяком случае сейчас в ленте ссылок на англоязычные тексты (на сегодня, 20 июля) больше, соотношение 5:31, и даже пожаловалась товарищам-юзабилистам на эту несправедливость:

Tatyana: Интересно. Жаль, мало переведённых статей в ленте.
UIDesign: Да, но это именно ссылки, иначе ресурсов не хватит поддерживать

Некоторые интересные анонсы из ленты: “Полевые исследования по-дешевке“, “Что такое Web 3.0? Это богатство связей“, “Эрик Шаффер: Достаточно ли 3-5 пользователей для юзабилити-тестирования?“, “Дизайнерские решения: «Бесцветный цвет»“. Да, какой разный бывает веб-дизайн… насколько отличается работа с сайтом для мелкой фирмы от разработки интерфейсов сложных сервисов, когда дизайнеру только и говорится: проще, ещё проще, убираем всё, и это тоже убираем, легче, ещё легче, не отпугнуть клиента, форму – понятнее, поля для заполнения, панели, выделяющие группы полей по типам (платёжная информация, контактная информация, вторичная информация) – и ведь нравится то, что получилось! Когда-нибудь, когда заказчики запустят сервис в работу, когда-нибудь, когда будет можно, я дам ссылку или выложу скриншот, похвастаюсь, не стыдно будет сказать – это я сделала принимала участие в разработке сего! А насколько юзабельно и эффективно получилось – ещё будет обкатываться, и, вероятнее всего, после тестов на группах псевдопользователей что-то будем тюнить, и, вероятнее всего, после первой обкатки на реальных юзерах будем тюнить, повышать юзабельность интерфейса.