В локальном корп. блоге всё ещё по инерции публикую уведомлялки о грядущих событиях, но за последнее время так у нас никто нигде и не побывал. Представляется, что наша компания – это такая закрытая система, из которой нет связей с реальным миром, а информация пророждается сама по себе внутри этой системы, сотрудники получают необходимые для каждого отдельного проекта знания из воздуха, а если вдохнули что-то не то, то проект получается кривой, а сотрудник – не нужный в этой системе.

Очередной семинар, на который авторитарно не отпустили (как же как же, целый рабочий день!) – “Интернет-реклама: итоги и перспективы…” от Яндекса, на который давно зарегистрировалась и собиралась. Запороли идею с формулировкой “зачем дизайнеру (и программисту) какой-то там маркетинг, какая-то там реклама?” Ну да, действительно. Зачем разработчикам, очередной раз ваяющим очередной маркетинговый тулз, разбираться в интернет маркетинге? Вдруг разберутся.

А в контексте заметок, типа вчерашней, всё это выглядит нечестно: программеры сами себе проектируют бизнес-логику, дизайнеры сами себе проектировщики сценариев программ и угадыватели потребностей целевой аудитории… и, конечно, виноватые в том случае, если что-то спланировано или спроектировано безграмотно. На один из (маркетинговых, кст.) сервисов дизайн только на моей памяти канадские дизайнеры рисовали четыре раза (мы делали движок и верстали под него их “дизайн”). Почему? Потому что “предыдущий дизайн не способствует…” ни быстрому освоению сервиса, ни комфортной работе в нём. Но каждый последующий “дизайн” был только немного более предыдущего грамотнее нарисован – прежде всего менялся стиль, цветовая гамма, картинки, структура навигации и компоновка блоков изменялась незначительно. В таких ситуациях складывается впечатление, что затеваются “гадалки”: вот сидит, к примеру, пять дизайнеров, пусть пробуют рисовать. Внедрим выбранный из пяти полученных эскизов самый симпатичный, посмотрим, не будет ли новая версия удачнее? И через несколько месяцев повторим ту же процедуру, попробуем поугадывать ещё раз.

Вообще какие могут быть реальные причины, почему руководство компании не поощряет обучение или хотя бы даже желание самообразовываться у сотрудников? Я вижу:

1. Пропадёт желание заниматься тем, за что им в компании платят деньги. Появится заинтересованность в другом направлении;
2. Станут больно умными, посчитают, что им нужно больше платить;
3. Будут излишне часто мелькать где-то там, где их нельзя будет проконтролировать, и их поймает какой-нибудь чужой hr;
4. Вернутся с новыми идеями, начнут поднимать волну, придётся перестраивать отлаженную уже, пусть плохо и со скрипом, но работающую систему.

Дорогие мои, поделитесь идеями, какие ещё поводы могут быть в голове у руководства компанией, в данном сл. IT, тормозить образовательные мероприятия для сотрудников, и, если можно, посоветуйте, как можно разбить подобные поводы (доказать их несостоятельность?), помочь изменить политику компании?

Зато я с начала следующей неделе в законном отпуске, и во второй половине октября очень даже настроена выбраться на BlogCamp CEE в Киев, скорее всего буду. На сайте мероприятия уже потихоньку публикуются всякие полезности, типа “где же остановиться в Киеве“, такие вопросы желательно утрясти заранее, чтобы не было паники в последний момент, как получилось у меня с UA WEB (у меня вообще по жизни такие вот естественные вопросы хуже всего получается решать). Так что если собираетесь – пишите, я ведь многих в реале и не видела никогда, хотя с некоторыми знакома годы. Ещё зарегистрировала этот блог на конкурсе “Best Ukrainian Blog Awards“, и за блог можно даже голосовать:

Можно было бы просто прийти послушать, отдохнуть, отвлечься от офисной дизайнерской работы, но я всё реже могу себе позволить подобные развлечения, поэтому идём за конкретной информацией. Отчасти в качестве подготовки к конфе, отчасти для того, чтобы побыстрее дать ответ некоторым потенциальным клиентам (региональным, Украина, Харьков, коммерческий сектор) на некоторые их хитрые вопросы решила завести две тестовые рекламные компании – в МетаКонтексте и в Яндекс.Директе. Вообще-то было бы хорошо запустить ещё компанию в Google AdWords, но пока не получится — а у одного из клиентов уже есть стереотипы и мнения по поводу выгодности использования систем, которые он получил от “авторитетных и продвинутых” консультантов.

Яндекс.Директ тут же порадовал (да, я первый раз увидела, не смейтесь) украинизированным интерфейсом (хотя пришла я туда со вполне русскоязычной главной страницы Яндекса) и умильными терминами, к примеру, привычные “площадки” здесь – “майданчики” (вообще супер, больше всего понравилось), “предпочтения пользователей” – “переваги користувачів“, или вот ещё, славное слово: “тариф «Безтурботний»”, да и вообще хорошо получилось. Да, для обоих тестовых компаний по возможности постараюсь использовать схожие настройки: бюджет для Мета.Контекса и Яндекс.Директа будет примерно одинаковый, так же как и текст объявления, ключевые слова и регион (Украина в обоих случаях, вся).

При запуске компании в Мете порадовало отношение менеджеров – мгновенный отклик, адекватная реакция на вопрос и быстрое решение. Споткнулась я о мелочь – на главной МетаКонтекста в аккаунте пользователя в блоке обзора сервиса вычитала фразу “оплата пластиковыми картами Visa и MasterCard,оплата безналичным расчетом, банковским переводом, системами электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги, Интернет.Деньги (PayCash).” и тут же ринулась оплачивать кампанию… яндекс.деньгами, которые на странице оплаты оказались не предусмотрены. Связалась с чудесной девушкой Аней, которая решила вопрос буквально за несколько минут – мне дали номер счёта Яндекс.Денег, на который я отправила нужную сумму, тут же Аня написала, что деньги пришли, и уже минут через пять я увидела их на счету в интерфейсе меты. Хочу поблагодарить, похвалить и пожелать всего лучшего! Да и процесс создания объявления – между отправкой объявы на модерацию и подтверждением, что модерация прошла успешно, прошли так же считанные минуты. Умнички, что сказать. В Яндекс.Директе модерация занимает намного, намного больше времени, но это понятно. Другие масштабы, что говорить.

Как сложится теперь с обоими рекламными компаниями – покажет время, а сейчас ещё пара слов о грядущей конфе. Ожидается, что слушателям расскажут о том, что такое украинский интернет и нарисуют портрет украинского пользователя :), научат, как привлекать ЦА на сайты, как оптимизировать маркетинговые кампании (ага, извлечение максимума и конверсия из посетителей в покупатели) и анализировать статистику (интересно очень, да), а так же “об оптимизации бизнес-процессов, о клиентоориентированности”. Мда. Ну это типа как если я захожу в один украинский онлайновый магазин, а мне и часовая консультация по аське и по телефону, и нестандартная помощь в выборе системы оплаты, и доставка в офис без торговли и постной мины, захожу в другой… по аське менеджер тупо морозится, на письмо ответа не было, на сайте информация двусмысленна, и т.д. и т.п. Вообще-то вся эта клиентоориентированность и прочее заменяется простым здравым смыслом имхо. Ага, и теперь про докладчиков:

• Сергей Петренко, Яндекс
• Алексей Чуксин, Мета
• Дмитрий Яресько, AdLabs
• Александр Колб, Promodo
• Роман Вилявин, Promodo
• Игорь Клименко, AdLabs
• Максим Козлов, Promodo
• Гарик Манукян, AdLabs
• Ирина Бирюкова, Мета
• Евген Шевченко, UaMaster
• Герман Осташевский, MixMarket
• Бочаров Руслан, AdLabs
• Александр Распопов, Soft Skills Group

Надо будет фотоаппарат взять. Такие люди, элита!