Блог NunDesign

Вчера сделала заказ в одном _харьковском_ интернет-магазине, указала контактные данные, адрес-телефон, подтвердила и… всё. Получила ответ, что заказ принят, уведомление по мейлу о номере заказа; ок, не страшно, может, у наших интернет-коммерсантов такая система, что сначала, скажем, по телефону связывается менеджер, и только после этого мы переходим к оплате покупки. Жду, когда же свяжется со мной менеджер. Спустя час приходит от них же второй емейл, где лаконично написано “Статус вашего заказа # 18162 был изменен на “Отменен (нет товара на складе)”. Ответственный менеджер: Анна Файдык.” И всё. Тихонько так. Ни тебе “извините”, ни “можем предложить вот такое-то похожее из того, что есть на складе”, ни вообще хоть какой-то готовности продолжать окучивать клиента (который, помимо прочего, отдался всеми своими контактными данными).

И ладно, что большая часть всех наших “e-commerce” интернет-магазинов на самом деле представляют из себя в лучшем случае как-то оформленный каталог продукции, из которого можно выбрать и после сам процесс покупки осуществить в оффлайне. И фиг с ним, что даже те магазины, в которых так успешно покупала полезности ещё несколько лет назад, давно (и тоже тихонько, незаметно так, будто и не было) убрали у себя из раздела “оплата” информацию о yandex-деньгах и web money. И ладно с дизайнерской, технической и бухгалтерско-налоговой траблами. Но блин, неужели совковое отношение к клиенту неистребимо и ничего удивительного на самом деле не произошло? Не нахамили ведь.

В конце июня государственный праздник день Конституции увеличивает количество выходных с двух до трёх, и я пока ещё перед выбором, на какие же активные мероприятия их потратить. С одной стороны ещё не отменили идею сходить на байдарках со знакомыми (тянет меня к воде, что поделать, хоть к морю, хоть к реке, как мы ходили совсем недавно), но как раз две ночи 26-27/27-28 июня в Харькове обещают ночи французской анимации; и если уж планировать культурную программу, то вот только что позвонили приглашают на вечеринку с Сатириконом на последний день, 29 июня – как раз замечательно получается разметка на все три дня. А вот мероприятие, которое пройдёт в Москве 25-26 июня, пройдёт как всегда без меня, увы, четверг-пятница у нас по традиции самые нагрузочные по работе дни. Но поскольку аудитория, читающая этот блог, больше дизайнерская-вебразработчикская, то про конференцию скажу. В общем вот:

Конференция “Сайт-2009″ пройдет в Москве, 25 и 26 июня. Эта конференция для тех, кому нужен новый сайт, и для студий, которые разрабатывают сайты.

На конференции профессионалы и эксперты будут рассказывать о том, как управлять проектом по созданию сайта, как выбирать подрядчиков, как превратить сайт в инструмент бизнеса. Половина программы конференции будет отдана веб-студиям для обсуждения вопросов развития и управления веб-студией, ценообразования и поиску клиентов, новым технологиям.

Вот некоторые из выступлений, на которые стоит обратить внимание заказчикам:

• Выбор системы управления сайтом / Владимир Старков (iTrack);
• Выбор разработчика сайта / Роман Овчинников (Individ Company);
• Проверяем качество сайтов / Николай Мациевский (Web Standards Group);
• Что нужно улучшить на своём сайте. Примеры / Сергей Спивак (PRIOR.ru);
• Сайт интернет-магазина как инструмент бизнеса / Иван Кургузов (Oborot.ru);
• Анализ сайта, возможности интернет статистики Михаил Разуваев (Яндекс);
• Продвижение новых сайтов. Что нужно для успешного старта? / Константин Шурыгин (Ашманов и Партнеры);

А вот примеры выступлений из профессионального потока для специалистов:

• Обзор средств прототипирования веб-сайтов / Павел Коноплицкий (1point);
• Поиск на сайте / Андрей Калинин (Поисковые технологии);
• Юридические аспекты договоров на разработку сайта / Павел Шинкаренко (Сенешаль);
• Организация бизнеса веб-студии / Ольга Куликова (Articul Media);
• Работа с крупными заказчиками – как превратить большие усилия в большую прибыль / Андрей Анищенко (РА “ГРЭЙП”);
• Гибкая разработка сайта (Agile) / Дмитрий Фитискин (Доминион).

Полная программа доступна здесь.

Участие в “Сайт-2009″ платное, но всем участникам серии профессиональных конференций для веб-разработчиков и cистемных администраторов полагается скидка в 10%. Для того, чтобы ею воспользоваться на странице регистрации выберите пункт “Скидка 10% для участников конференций HighLoad++ и RootConf” и укажите промо-код “root-site”.

В общем, вроде должно быть интересно и если бы конфа проходила не в середине рабочей недели, можно было бы и посетить хотя бы для того, что бы посмотреть, чему сейчас, в середине 2009-го, учат разработчиков и заказчиков веб-сайтов.

На Web 2.0 Expo в Сан-Франциско, Кевин Линч (Kevin Lynch), Adobe Chief Technology Officer, презентовал бета-версию Flash Catalyst, программу для веб-разработки, которая позволит разработчикам импортировать любую графику и превращать каждую картинку в WEB элемент – кнопки, поля ввода, меню, и т.д. Flash Catalyst также сам создаст Flex код для этих элементов, с возможностью для разработчиков-программистов так же управлять кодом вручную; так же есть возможность коннектиться к Facebook API.

Только в начале года прошёл московский яндекс-субботник – мероприятие, интересное для верстальщиков и девелоперов (прежде всего тем, что доклады не разбавлены водой в виде маркетинговых исследований, презентаций каких-то сомнительных стартапов и прочих полезных докладчикам, но пустых для слушателей тем) – а весной, в конце апреля планируется Киевский Яндекс.Субботник; о расписании и темах докладов почитать можно здесь. Причём о московском я (уже постфактум) прочла в блоге Юры Артюха и что-то мне подсказывает, что киевский организовывает именно он. Я зарегистрировалась и очень постараюсь быть, а заодно подталкиваю и наших зарегистрироваться и поехать вместе со мной.
UPD1: Вадим Макишвили меня поправляет: “киевский Я.Субботник организовывает Киевский офис Яндекса, а не Юра”

А ещё сегодня день рождения у замечательной miu-mau (может, вы ещё не читали её “Дневник дизайнера-маньяка“? зря!), и я поздравляю именинницу.

UPD2: Пока писала-публиковала про яндекс.субботник, пришёл спам про семинар-тренинг, причём бесплатный… но какой-то дурацкий. В том смысле, что вроде как честное и интересное мероприятие, но, во-первых, письмо не адресной с явно спамерской техникой присланное, во-вторых с неполной какой-то информацией:

Корпорация Oracle – крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения и мировой лидер в области систем управления базами данных (СУБД) – приглашает Вас принять участие в семинаре “День разработчика Oracle 2009 в Санкт-Петербурге”.
Семинар будет проводиться 10 апреля 2009 года в ### отеле “Новотель Санкт-Петербург Центр” по адресу: ул. Маяковского 3а / Невский пр.

“День разработчика Oracle 2009 в Санкт-Петербурге” будет интересен широкому кругу специалистов, занимающихся разработкой программных продуктов, архитекторов и руководителей проектов, заинтересованных в использовании современных технологий и инструментов для создания программного обеспечения. Мы приглашаем к участию как специалистов компаний-разработчиков программного обеспечения так и специалистов групп разработки конечного пользователя. Ограничений нет!

Основная часть тренинга – практическая. Никакого лишнего “маркетинга” и “рекламной воды” – только необходимые для работы знания. Семинар проходит в классе, каждый участник работает на компьютере, подготовленном для тренинга.

Основное время уделено практике. Цель тренинга – предоставить возможность освоить методологию разработки приложений для СУБД Oracle Database и получить практические навыки по использованию новых возможностей программных продуктов Oracle.
-получить навыки использования новых возможностей Oracle Database 11g
-освоить методы быстрой разработки приложений для СУБД Oracle Database 11g
-получить практический опыт разработки простых приложений, используя Oracle Application Express 3.2 (ApEx)
-ознакомиться с архитектурой Oracle  Application Server 10gR3
-получить практический опыт разработки простых приложений, используя JDeveloper 11g и ADF (Application Development Framework)
-ознакомиться с новыми возможностями для разработки “.NET” приложений для СУБД Oracle Database 11g

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УЧАСТНИКА:
-опыт разработки приложений для СУБД Oracle Database
-базовые знания программирования на PL/SQL и Java

Участие в мероприятии БЕСПЛАТНОЕ!
РЕГИСТРАЦИЯ
Предварительная регистрация на мероприятие является обязательной!

Вы также можете зарегистрироваться по телефону в
Санкт-Петербурге: +7 (495) ### 795 2282

Какое замечательное мероприятие, вроде, и не коммерческое, и такое прям практическое – тоже без маркетинговой воды, как следует из текста письма, но неужели анонсировать его можно только так, через спам?? И, собственно, что, у такой темы нет сайта? Нет ссылки на онлайн регистрацию? Если предварительная регистрация такая уж обязательная, я что, должна предварительно приехать по указанному физическому адресу и подать заявку на участие или (также) позвонить в Питер? О чём люди думают? Вроде сама dba-шная тема уже должна предполагать не ниже какого-то уровня интеллект и понимание каких-то таких обычных процессов? Не знаю.

Программер, с которым уже фиг знает сколько работаем проект на WPF, заходит на сайт Microsoft SilverLight седьмым IE, а тот ему:

“Microsoft Silverlight may not be supported on this browser.”

Как-то не особо у нас продвигаются идеи по теме обучения сотрудников. Ситуация напоминает вязкое и тягучее болото – вроде все понимают, что дело нужное, но как только речь заходит о конкретных мероприятиях, даже отпроситься с работы на какую-нибудь конференцию, семинар или тренинг невозможно. Уж не говорю о том, что бы кого-то куда-то отправляли или затевали тренинг внутри компании, т. е. чтобы руководство само проявляло инициативу. При этом, когда последний раз наше генеральное приезжало сюда, на украину и всех тимлидов собеседовало на предмет того, что нравится / что не нравится / что хотелось бы, не забыла сказать, что нужно постоянно отправлять сотрудников на обучение как для повышения квалификации по занимаемой должности, так и по смежным областям знаний.

В локальном корп. блоге всё ещё по инерции публикую уведомлялки о грядущих событиях, но за последнее время так у нас никто нигде и не побывал. Представляется, что наша компания – это такая закрытая система, из которой нет связей с реальным миром, а информация пророждается сама по себе внутри этой системы, сотрудники получают необходимые для каждого отдельного проекта знания из воздуха, а если вдохнули что-то не то, то проект получается кривой, а сотрудник – не нужный в этой системе.

Очередной семинар, на который авторитарно не отпустили (как же как же, целый рабочий день!) – “Интернет-реклама: итоги и перспективы…” от Яндекса, на который давно зарегистрировалась и собиралась. Запороли идею с формулировкой “зачем дизайнеру (и программисту) какой-то там маркетинг, какая-то там реклама?” Ну да, действительно. Зачем разработчикам, очередной раз ваяющим очередной маркетинговый тулз, разбираться в интернет маркетинге? Вдруг разберутся.

А в контексте заметок, типа вчерашней, всё это выглядит нечестно: программеры сами себе проектируют бизнес-логику, дизайнеры сами себе проектировщики сценариев программ и угадыватели потребностей целевой аудитории… и, конечно, виноватые в том случае, если что-то спланировано или спроектировано безграмотно. На один из (маркетинговых, кст.) сервисов дизайн только на моей памяти канадские дизайнеры рисовали четыре раза (мы делали движок и верстали под него их “дизайн”). Почему? Потому что “предыдущий дизайн не способствует…” ни быстрому освоению сервиса, ни комфортной работе в нём. Но каждый последующий “дизайн” был только немного более предыдущего грамотнее нарисован – прежде всего менялся стиль, цветовая гамма, картинки, структура навигации и компоновка блоков изменялась незначительно. В таких ситуациях складывается впечатление, что затеваются “гадалки”: вот сидит, к примеру, пять дизайнеров, пусть пробуют рисовать. Внедрим выбранный из пяти полученных эскизов самый симпатичный, посмотрим, не будет ли новая версия удачнее? И через несколько месяцев повторим ту же процедуру, попробуем поугадывать ещё раз.

Вообще какие могут быть реальные причины, почему руководство компании не поощряет обучение или хотя бы даже желание самообразовываться у сотрудников? Я вижу:

1. Пропадёт желание заниматься тем, за что им в компании платят деньги. Появится заинтересованность в другом направлении;
2. Станут больно умными, посчитают, что им нужно больше платить;
3. Будут излишне часто мелькать где-то там, где их нельзя будет проконтролировать, и их поймает какой-нибудь чужой hr;
4. Вернутся с новыми идеями, начнут поднимать волну, придётся перестраивать отлаженную уже, пусть плохо и со скрипом, но работающую систему.

Дорогие мои, поделитесь идеями, какие ещё поводы могут быть в голове у руководства компанией, в данном сл. IT, тормозить образовательные мероприятия для сотрудников, и, если можно, посоветуйте, как можно разбить подобные поводы (доказать их несостоятельность?), помочь изменить политику компании?

Зато я с начала следующей неделе в законном отпуске, и во второй половине октября очень даже настроена выбраться на BlogCamp CEE в Киев, скорее всего буду. На сайте мероприятия уже потихоньку публикуются всякие полезности, типа “где же остановиться в Киеве“, такие вопросы желательно утрясти заранее, чтобы не было паники в последний момент, как получилось у меня с UA WEB (у меня вообще по жизни такие вот естественные вопросы хуже всего получается решать). Так что если собираетесь – пишите, я ведь многих в реале и не видела никогда, хотя с некоторыми знакома годы. Ещё зарегистрировала этот блог на конкурсе “Best Ukrainian Blog Awards“, и за блог можно даже голосовать:

Редко пишу сюда последнее время. Заметил кто-нибудь вообще? Да, бывает, и почта большей частью непрочитанная две последние недели уходила в удалённые за исключением некоторых, заинтересовавших заголовками, и темы для блога были, но многое пришлось отложить на по-позже. Отчасти личные-оффлайновые квесты, сложные для меня, вытягивали много сил, внимания, минут, отчасти то, что так и не сложилось этим летом отдохнуть и добраться до моря, хоть и мечталось до слёз, но… Говорят же, что “что ни делается, всё к лучшему”, а без отпуска не первый год, справлюсь.

Интересное наблюдение: за последнюю неделю-полторы пришло изрядно адресных, не спамерских писем от разных хедхантеров с предложениями поработать и “вообще”, и конкретно; к чему бы это? Подозрительно. Но по работе, как и в жизни, всё по довольно плотному графику, так что извините, господа хорошие, отвечу всем сразу: пока не актуально У нас тут интересно, весело и перспективно, хотя и не безупречно (перспективно – важнее!). Но для читателей, особенно украинских, поделюсь инфой из одного письма, от администрации некоего HighTechHire.com: пригласили зарегестрироваться и ознакомиться с публикациями новых вакансий и фриланс проектов в США и Европе для украинских программистов, дизайнеров, аниматоров и инженеров:

• ASP .NET and MSSQL project
• SEO expert needed for link building
• Graphic Designer for Tape cover
• Website help (Joomla) needed
• Web designer for a newspaper
• Fun website for a DJ
• Original Dragon art design needed
• Freelance Graphic Designer
• Graphic Designer for T-shirts
• MySpace page designer needed
• Property search real estate site
• PHP/MySQL Programmer
• Graphic Designer Needed
• Talented Web Designer-Developer

До hightload`ов (обоих) точно не доеду, даже если вдруг окажется, что время появится, буду отсыпаться. Ещё одно (случайно обнаруженное) событие – этот блог попал в акцию среди членов profyclub`а, о чём было написано в блоге у Павла Рогожина; там же было написано о том, что “Все необходимые инструкции вы получите в ближайшие дни по почте.” Интересно, инструкции о чём? Я ведь могла и прозевать какое-то особо полезное уведомление о том, как “продолжить” участие в акции-то. Вот что с людьми напряги по работе делают!
И ма-а-аленький такой вопрос к профи, к IT-элите рунета: знают ли разработчики сайта profyclub.org о том, что ссылки на rss у них ведут на feeds.profyclub.org, который, в свою очередь, не находится? Или это не глюк, а такая особая фича, с которой я в спешке недоразобралась?

А вот в конце октября на User Experience’08 очень хотелось бы выбраться, всё ещё надеюсь, что даже удастся. Кто не знает, скажу: это ежегодная международная конференция по юзабилити. Очень удачно придумано: конференция состоит из трёх довольно независимых блоков: это курс для новичков, 29 октября, два дня – как бы “основное тело” конфы, и 1 ноября – авторский семинар Джеффа Джонсона. Так вот можно посетить (и оплатить) каждый из блоков можно отдельно (можно и все три сразу), это замечательно.
Мы тут, пока на один из новых разрабатываемых сервисов отрисовали тыщу экранов со сценариями поведения типа типичного юзера в программе, так столько вопросов накопили, из которых главный – что же мы делали не так??? Ну да ладно, кажется, пошла уже, наконец-то, реальная разработка, теперь-то основная сложность – в освоении и совершенствовании новых несовершенных тулзов для разработки интерфейсов и интерфейсных элементов, а так же изыскивание способов обойти это самое несовершенство разработкой элементов в более изящной и знакомой среде.

Ещё одно письмо, интересное, пришло от therbobs.com, ещё 4 сентября, о том, что “Веблог добавлен в Блогопедию“, и там (по ссылке) можно “Предложить этот блог для участия в THE BOBs 2008” как “Лучший блог“, “Лучший блог на русском” (я так понимаю, это и есть доступные мне номинации на конкурс), а можно проголосовать (звёздочками) и прокоментировать – наверное, голоса и комментарии будут как-то учитываться в конкурсе.

Подводя итоги: я жива, пишу пока ещё более сумбурно, чем раньше, работа кипит, хотелось бы пообщаться, обо всём, какие важные новости я пропустила за последние пару недель, и вообще, пишите!

Вот и пришло письмо от оргкомитета HighLoad++ (команды Олега Бунина, не Рогожина) с анонсом октябрьской конфы. Заинтересованные поприсутствовать или заслать кого-то из своей команды всё ещё наблюдают и, если есть свободное время, отслеживают информацию, размышляют о том, чью же конфу из расколовшейся на две HighLoad имеет смысл оплачивать и посещать, а я пока отмечу ту, анонс на которую пришёл первым.

UPD: Судя по комментам (в трансляции на я.ру) не все в курсе раскола с конференциями, так что, не вдаваясь в подробности, скажу только, что речь теперь идёт о двух разных конференциях. Та, которая анонсируется на старом домене – highload.ru, организовывается Олегом Буниным и называется “HighLoad++” и стоимость – 4500 р. Та, которая анонсируется на домене highload.info, называется теперь “РИТ: Высокие нагрузки. Конференция разработчиков высоконагруженных систем”, организацией оной занимается Павел Рогожин (сентябрьская стоимость оной – 16 000 р). Почитать немного о разделении (расколе?) и причинах – на Roem.ru здесь и здесь или в блоге Павла Рогожина, к примеру здесь.

(more…)

Из новостей за прошедшее время особенно хочется выделить церемонию награждения победителей конкурса “Золотой Сайт”. Конкурс сам по себе достаточно интересный, и многим уже интересно, что же помогает конкурсу держаться на плаву, в то время, как другие, более богатые конкурсы тонут и растворяются? В новостях вы так же узнаете о планах конкурса на будущее и сможете ознакомиться со списком победителей.

А вот некогда не менее известный IT @ Internet Awards выставлен на аукцион; о том, почему многие солидные компании просто отказывались участвовать в этом мероприятии, а те, кто все же подавал заявку, были не довольны непонятным и сомнительным процессом выбора лучших.

Для большинства дизайнеров более привлекательным, возможно, будет конкурс на редизайн РендерРу – престижную премию с вручением в кабаке никто не обещает, однако призовой фонд за лучший проект солидный. Так что дизайнерам не до каникул и отпусков – есть интересные проекты и события, в которых хочется учавствовать. ВАШГД решила совместить отпуск с работой, и объявляет о начале курса в Крыму – программа интересная, преподаватели удивительные, море теплое :) Это, должно быть, здорово.

Нельзя не сказать и о семенарах от Бегуна – за контекстной рекламой – будущее, учтите это. Вообще о контекстной рекламе пишут достаточно – и необходима, и востребована, и окупается, однако – есть теория и слухи, а есть реальная раскрутка, за которую вы платите, и которая, в конечном счете, приносит прибыль вам.

Раскрутке сайта и проблемах, с ней связанных, посвящены и несколько материалов в разделе “Статьи”. В частности, хочу обратить внимание на несколько глав “Тренировочного пособия для раскрутчиков на Западе”. Информация посвящена конкретной партнерской программе, однако, полагаю, это не помешает вам оценить все те приемы и действия, которые рекомендуют авторы материала.

Многие полагают, что оптимизация сайта производится непосредственно после его разработки и перед регистрацией в поисковых системах и каталогах. Однако все гораздо сложнее, как вы сможете убедиться, изучая материалы из соответствующего раздела нашей Библиотеки. Оптимизация сайта начинается одновременно с планированием, и продолжается все время, сколько проект существует в сети. Как оптимизировать flash-сайты для поисковиков? как составить список ключевых слов и что такое семантическое ядро? Kак оценить эффективности продвижения сайта в сети х? Все эти материалы – для вас, мои дорогие читатели. Читайте, изучайте, разрабатывайте, раскручивайте!

Кто сказал, что весна – это время любви? Весна – это время работы. И если что-то и пробуждается в природе, так это заказчики, если что-то и растет – так это объемы работы; а так же ее сложность и требуемое для реализации растущих объемов время. Соответственно время, которое хотелось бы потратить на творческие поиски и философские изыски, само собой начинает стремиться к нулю.

Как-то совсем тяжело стало работать с клиентами, и самое смешное в том, что чем больше тот знает о web-технологиях, тем труднее до чего-то договориться. У такого заказчика, когда он дает тебе работу, в голове есть *готовое решение*, как эту работу исполнить, и он уверен, что облагодетельствовал и тебя (он ведь не только отягощает тебя проектом, он ведь платит за это деньги), и себя (отдавая проект, он освобождает свое личное время для более важных дел). Количество нелепостей, с которыми сталкиваешься, получая проект от таких вот “продвинутых” работодателей, поверьте, достойны отдельной статьи. Писать ее, правда, следует, когда эмоции поулягутся и страсти поутихнут, по-живому узнать себя могут, обидятся…

Вообще-то удивительно, насколько с каждым годом растет нагрузка на web-разработчика. И уже говорили мы о том, что не зря спорит публика о том, кто такой веб-дизайнер – программист, художник, разработчик интерфейсов; какие специальности совмещает в себе едином веб-мастер, и какие знания и практику специалист должен иметь для эффективной и творческой работы. Да, никто не спорит, чем больше, тем лучше, однако существует здесь и маленький подводный камень, который называется “горе от ума”. И мы удивляемся сами себе, когда приходится с пеной у рта спорить с заказчиком о крайней нерациональности продвигаемой им идей, мы отворачиваемся от проектов, в которых нам навязывают уродливое визуальное решение, со слезами на глазах отказываемся от сотрудничества с работодателем, который настаивает на быстрой, однако крайне безобразной верстке с использованием визуальных средств. Стремление к совершенству, бесспорно, пользительно для личного роста, однако кушать хочется даже самым талантливым дизайнерам, и рассматриваемая проблема смешна именно потому, что годы назад она возникнуть в принципе не могла ввиду с одной стороны весьма скромных знаний разработчика, с другой – минимумом и простотой инструментальных средств, с третьей – малой просвещенностью заказчика.