Archive for the ‘дизайн’ Category

“Humanize it” про интерфейсы

Wednesday, May 19th, 2010

Информация для харьковчан: 3 июня с IT Cafe с 1700 будет проходить семинар, на котором будут говорить про юзабилити, интерфейсы, конверсию и всё, что модно, по мнению организаторов семинара, в этом сезоне. Семинар ориентирован на владельцев веб-магазинов и порталов, разработчиков, тестировщиков, дизайнеров, маркетологов, сеошников и прочих заинтересованных лиц. Регистрироваться можно на сайте семинара http://humanizeit.com.ua/; если у вас получится зарегистрироваться и вы попадёте на страницу thanks.html не удивляйтесь, ссылки на главную страницу с неё вы не найдёте :) ну юзабилисты такие юзабилисты, чё.

humanize-it

Я пойду, во вс.сл. планирую. Помещение в IT Cafe не большое (находится в центре возле метро Университет, на стекляшке, карта здесь), т.е. это не будет гигантское массовое мероприятие, но с чего-то же надо начинать.

Про форму авторизации vkontakte

Thursday, November 19th, 2009

Я, конечно, не могу критиковать форму вот так вот сходу не разобравшись. Может, в этом есть какой-то неизвестный мне смысл, не видный с первого взгляда, понятный либо частым пользователям сервиса, либо разработчикам. Может, прийдут умные комментаторы и разъяснят мне суть, и всё окажется просто, и я скажу “ну а я и не критиковала вовсе вот так вот сходу!”, да. Итак, возьмём форму авторизации на сервисе vkontakte.

vkontakte

Вопрос: если для меня написано, что ввести я должна “E-mail или Логин:”, то я вправе решить, что логин и емейл – это разные вещи?

  • Можно было бы предположить, что где-то в профайле, в анкете я указала логин (nundesign, а что, вполне вероятно, я его везде указываю), и вот теперь вот могу авторизоваться не по мейлу,а по логину. Нет, вроде не было такого.
  • Можно было бы предположить, что то, что в анкете названо “Никейм” (ага, с большой буквы), кому-то пришло в голову использовать в качестве логина. Но нет, такая пакость не прошла, это не одно и то же.
  • Можно было бы предположить ещё, что кому-то пришло в голову брать из авторизационного емейла префикс до @, и его использовать в качестве логина. Попробовала, не проходит.

А что, я такое встречала дофига сколько раз, и на службах, которые предлагают прежде всего почту и потом ещё плюс кучу остальных сервисов к ней это обычное дело, вспомнить хоть тот же гугл, формы авторизации в котором тоже задалбывают: выглядят одинаково, а вводить нужно — туда “емейл”, сюда “логин”, и глазками не забывать прочесть чтобы не перепутать. Но такие формы хоть и сбивают (сервис-то для меня один, гугл, да и формы всегда выглядят похоже), но они однозначны.

Так что пока осталось для меня загадкой, что означает “…или логин” в форме авторизации сервиса vkontakte. По этому поводу даже зашла в раздел “зарегестрироваться” и… увидела, что в форме регистрации есть возможность “Регистрироваться без E-mail”! Правда, сделать это не так просто, а после вот такого сообщения и не хочется как-то:

vkontakte-login

Но, видимо, у кого-то всё-таки получается. И вот для этих счастливчиков и указано в форме авторизации “…или Логин”. Хотя если уж придираться, то придраться можно и к тому, что *Логин* – это просто часть учётной записи, и в случае авторизационной формы и авторизационный емейл, и то, что на сервисе названо Логин – это всё логины и есть, т.е. имя учётной записи пользователя в этой системе.

Смоктав бы краще — ТРАХIСАН!

Wednesday, October 21st, 2009

Иногда застряёшь с утра пораньше на какой-нибудь чепухе, пытаясь понять, что же эта чепуха обозначает. Даже в том случае, если эта чепуха родилась от безграмотности дизайнера рекламы. Или, очень может быть, как раз от чрезмерной грамотности и продвинутости в рекламных технологиях. Я, конечно, знаю, что рекламщики — тоже люди, и, как следствие, большинство из них не дружит со знаками препинания со школы. Но на сегодняшнем рекламном блоке в метро я просто зависла
adv-trahisan
Фотка неудалась, если получится поймать эту рекламу ещё раз — постараюсь перевыложить с лучшим качеством, но, в общем, написан там слоган “Болить горло? Ангiна? Смоктав бы краще — ТРАХIСАН!” ["Сосал бы лучше — ТРАХИСАН!"] И вот зависание у меня происходит из-за этого ТИРЕ. Вот не было бы тире, было бы понятно, что если у тебя болит горло или ангина, то, вместо того, чтобы заниматься самолечением, ты бы “сосал бы лучше трахисан”. Хотя здесь по любому есть ещё один лишний объект – слово “лучше“. Лучше чего? Лучше ангины? Лучше чего-то ненаписанного, о чём нужно читать между строк?  Но даже с этим лишним словом совсем крези смысл появляется, если читать со всеми знаками пунктуации,  с, извиняюсь, тире.

Какой становится логическая цепочка слогана? “Встал бы пораньше — успел бы на работу”, “Пил бы меньше — был бы здоровее” Сосал бы лучше, произошло бы что-то (какое-то действие, состояние). В данном случае – произошёл бы собссно ТРАХИСАН. Или наступил бы. Ребята, мы лекарство рекламируем или что? Чем вы там вообще занимаетесь?

Может я тороплюсь с критикой и обвинениями в безграмотности и это на самом деле такой крутой рекламный трюк; уж даже если я зависла и до сих пор не отпускает недоумение, если цепляет, значит, всё не так плохо?

Скидка на User Experience Russia – UPA Europe 2009

Monday, October 5th, 2009

Пришло уведомление о том, что у меня есть две 10% скидки на участие в конференции “User Experience Russia – UPA Europe 2009 при условии оплаты до 15 октября – всмысле я могу поделиться 10%-й скидкой с двумя желающими. Пишите! В прошлый раз я упоминала о конференции в начале августа, и тогда было не много информации о том, что же там будет происходить. На сегодняшний день на сайте конференции опубликована программа (окончательную версию обещают выложить 5 октября), и ещё периодически приходят анонсы о том, что “вот, удалось пригласить выступить ещё какую-то интересную личность”.

Должно быть интересно. Кто точно будет?

Буквы-образы

Wednesday, September 2nd, 2009

Писать что-то на бумаге – личные или деловые письма, документы, не важно что ещё — всё чаще представляется не только трудным, но и бесполезным, нелепым каким-то занятием. Столько времени тратится на создание чистовика: нельзя стереть ненужное, написанное ближе к середине или даже к концу послания, приходится переписывать всё сначала; нельзя скопипастить в почту или блог. Когда мы пишем бумажное письмо, мы на самом деле создаём рисунок из букв, и тогда в электронном виде аналогом бумажного письма скорее будет рисунок букв псевдографикой: столько же пользы, столько же смысла. Информацию передать можно, но управлять этой информацией как объектом со всеми свойствами, которые присущи электронному тексту, нельзя.

Буква-знак-частица чего-то большего, бессмысленное изображение. Как же скучно и неинформативно формальное начертание букв нашего алфавита! Буква – элемент смысла, кирпичик для описания образа, и состояние не передать. Даже египетские иероглифы с их очень образными знаками богаче визуально; а наши – хоть латиница, хоть кириллица: это большое “A”, похожее на домик, маленькое эйч “h”, похожее на стульчик или “ч”, похожее на перевёрнутый стульчик, и конструируй какие хочешь образы, какие хочешь эмоции. Такие солнечные, позитивные, динамичные, когда они встречаются в слове “встреча”, коричневые, тёрпкие и уютные в слове “чай”, бурые, горько-солёные в слове “отчаяние”…

Каждый, кто не разучился писать бумажные письма, становится художником, вырисовывая смыслы с помощью букв. И если не каждый, то очень многие сталкиваются с тем, как это сложно – нарисовать буквами правильный смысл, так, чтобы поняли, передать образ, состояние, настроение. И если не многие, то особо капризные зарисовывальщики смыслов начинают изгаляться над своими посланиями, вкладывая эти образы, состояния и настроения в чёрточки, дуги, линии, буквы, слова.

love-card

Если попадаются какие-то удачные решения с типографикой, компьютерная или ручная (или первое+второе) отрисовка, стараюсь не прятать далеко, и несколько не очень старых ссылок сегодня отдам и вам:

Харьковский креатив

Wednesday, August 26th, 2009

Харьковская реклама
Бигборд, замечательная реклама студии под названием “на цыпочках” и фотка с руками, на которых, видимо, ЦА ходит и периодически на эти самые цыпочки становится.

Новый интерфейс google adwords

Tuesday, August 18th, 2009

А Google AdWords тем временем ещё пару дней назад прислал письмо о том, что теперь у нас новый интерфейс:

Сообщаем Вам, что в течение следующих нескольких рабочих дней Ваш аккаунт AdWords (идентификатор клиента: ***-***-****) будет переведен на использование нового интерфейса AdWords. После этого Вы больше не сможете вернуться к управлению своими кампаниями через старый интерфейс AdWords. Переход на новый интерфейс не влияет на показ объявлений: ставки, рейтинг, показатель качества и прочие настройки показа объявлений останутся прежними и после обновления.
Надеемся, Вам понравятся нововведения в AdWords – мы разработали их для Вас. Управление кампаниями стало эффективнее, ведь теперь находить инструменты и отчеты (и пользоваться ими) еще проще. По просьбам рекламодателей мы добавляли всё новые и новые функциональные возможности и элементы управления, и вот сейчас новый интерфейс полностью готов к использованию.
Мы понимаем, что иногда на освоение нового интерфейса требуется время, и поэтому разработали вспомогательные справочные материалы. Чтобы быстро ознакомиться с новыми принципами управления кампаниями и посмотреть видео о недавно появившихся функциях, посетите веб-сайт, посвященный обновленному интерфейсу.
Если при знакомстве с новым интерфейсом у Вас возникнут какие-либо вопросы, воспользуйтесь нашим полным Справочным центром или просто загляните в окно справки в своем аккаунте.
Надеемся, Вы быстро освоитесь с новым интерфейсом и внесенные нами изменения пойдут на пользу Вашему бизнесу. И, как всегда, благодарим Вас за размещение рекламы в AdWords!
С уважением,
команда Google AdWords

Без сомнения, новый интерфейс стал гораздо лучше и удобнее, и симпатичнее, чего уж там, но и здесь, среди общего благополучия, умудрилась найти визуальные несуразности и написать им письмо об этом. А для того явно глючного блочка для вывода сообщений-уведомлений, где на тёмно-красном фоне синие нечитабельные ссылки, даже приложила скриншот и написала в каком контейнере они забыли сделать описание для ссылок (цвета ссылок; раньше цвет ссылок был такой же, но фон светло-розовый). Хотя и очень хорошо понимаю, какая это мелочь по сравнению с проведенной работой по перепроектированию всего интерфейса: у нас в офисе сейчас занимаюсь тем же:  ре- и до-дизайн старого монстрообразного проекта, который сама, кстати, и начинала пару лет назад, но после года полтора в нём не участвовала.

Занятно изредка встречать куски своего кода, но нынешняя задача “доисправлять” все баги, которые встречаются в проекте, от незакрытых контейнеров, до разброда и шатания в стилях пока ещё меня только пугает. Двигаюсь потихоньку, разбираясь теперь уже по большей части в чужом коде, удивляюсь странным решениям, десятку одноимённым идентификаторам в одном документе, или даже явно остаткам от чего-то несбывшегося — пустым контейнерам с дивами 30-ю уровнями вложенности. И опять есть желание немного поныть и пожаловаться на то, что лето заканчивается, до своего крутого поворота к лучшему я так и не доехала, а новое поколение верстальщиков на хабре в комментариях с заметкам о HTML5 воссторженно пищат “ура, долой стандарты!” и меня это пугает.

Дизайнеры под прессингом

Friday, August 7th, 2009

“Художник должен быть голодным!” — знаем и слышим мы с пелёнок. И, будто считается правилом, что творческая личность может генерить шедевры только в не комфортных для себя условиях. Может, в какой-то степени и верно, что сверхблагополучные периоды в жизни как-то не пересекаются с лучшими работами и всплесками творческой энергии, но и обратная крайность — ожидать, что дизайнер, работающий под прессингом, с нужной эффективностью придумывать, макетировать, отрисовывать графику — весьма самонадеянно, но очень и очень многие работодатели, заказчики, партнёры умудряются создать для дизайнера настолько некомфортную рабочую обстановку, что всё валится из рук, фотошоп судорожно всхлипывает, бесконечные “промежуточные варианты” стремятся заполнить всё свободное место на винте и потом оптом удаляются вместе с небесполезными исходниками.

Офисным дизайнерам в этом смысле веселее, чем фрилансерам, хотя и тех достать, при желании, можно. Самое простое – это задолбать странными сроками на работу и неоправданными дедлайнами. Когда несколько дней-недель-месяцев решаются какие-то глобальные вопросы на уровне менеджмента, утрясается ТЗ, что-то где-то планируется и вдруг дизайнеру наконец-то спускается задание с неожиданным требованием “сделать на вчера”, и тот, как на пожаре, начинает суетиться, пытаться в короткие сроки осознать то, что всё-таки соизволили ему предоставить в качестве задания, что-то срочно рисовать, и при этом проджект менеджеры, а так же главное руководство должны обязательно подходить к нему где-то с периодичностью раз в 15 минут, или позванивать на офисный телефон, и нервно вопрошать: “Ну что? Когда? Что ты возишься!!! Тут работы на 15 минут, подумаешь, пару иконок нарисовать?! Чем вы там всю неделю занимались?..” Хорошо при этом ещё стоять над душой, отслеживая, чтобы дизайнер не отвлёкся на чай, мессенджер или ещё куда-то, хорошо ещё при этом комментировать скорость его работы, используя ключевые фразы “не тупи!”, и “ну ты тормоз!”. “Быстрее, прыжками, все на забор!” Творческий импульс вспыхнул, как промокшая пиротехника, и с мерзким шипением зарылся обратно в землю.

Удачно совмещать такой прессинг с каким-нибудь другим, к примеру, сравнивая работу этого дизайнера с каким-то другим. “Вот Жан нарисовал такую заставку за 20 минут, и получилось у него гораздо лучше!” Тут нужно обязательно полагается почувствовать себя убогим дерьмом, которому никогда не достичь уровня профессионализма Жана и, видимо, преисполниться неимоверной благодарностью к такому руководству, которое, не взирая на то, что ты не Жан, терпит тебя, платит тебе зарплату и соизволяет присутствовать в проектах и дальше. Вообще сравнивать в процессе работы то, что получается у дизайнера с тем, что выдают, к примеру, дизайнеры студии Пирогова, 2advanced, или обиженно вспомнить о том, что “а вот Вася был крут, ему ничего не стоило забабахать здесь флешевую анимацию”, как-то забыв при этом, что вася был уволен именно за то, что был никудышний иллюстратор и эскизы у него были убогие, а флеш его и нужен был на полтора трудодня в год…

Ещё отлично получается, когда присылают дизайнеру в работу чью-то недоделку с заданием “доделать”, “довести до ума”. И если такое счастье приходит дизайнеру на фриланс, тот либо отказывается доделывать за кем-то вообще, либо же предлагает заказчику отказаться от полуфабриката и начать работу уже с ним над новой концепцией. В большинстве случаев ясно почему: разные люди, разные стили, мало удовольствия в том, чтобы пытаться попасть в стиль предыдущего дизайнера и при этом гарантированно не попортить, а потом, когда наступит момент расплаты (за работу), окажется, что основная-то работа уже была сделана тем самым предыдущим! Разработана концепция, продумана идея и отрисованы все основные элементы! Что тебе-то, всего немного доделать надо было же ж? А ведь у офисных дизайнеров такого выбора, как правило, нет. И придётся ему, болезному, дорисовывать страницы, которые по логике вообще никак не вписываются в базовую концепцию, а сделать нужно не просто чтобы вписалось, но и чтобы “не испортило основную идею!”, разумеется.

Хорошо ещё офисному дизайнеру работается “под угрозой увольнения”. Кризис, как вирус, повально подламывающий компании с разработчиками, или изменение стратегии фирмы, или просто такая политика работы с персоналом: пусть чувствуют, что здесь суетиться нужно для того, чтобы оставаться сотрудником фирмы! Так, на всякий случай, периодически напоминать про сложную ситуацию, про возможное расформирование подразделения или периодически заводить разговоры о неприбыльности дизайнерской команды, способов ненавязчиво напоминать дизайнеру о том, насколько иллюзорна любая стабильность в этом мире (что, признаю, не является неправдой :) но…) на самом деле не мало, просто делать это нужно регулярно, чтобы не расслаблялись.

И вообще не секрет, что дизайнеры, большей частью, не отличаются сверхобщительностью; и оттенок хотя бы лёгкой социопатии наблюдается не редко. Но за жизнь в маленьком закрытом мирке можно поплатиться: какой-нибудь далёкий от совершенства работодатель, предоставляющий соответственно далёкие от совершенства условия труда (и оплату такого труда) будет регулярно (чаще перед зарплатой) рассказывать такому чуду о том, как ему на самом деле повезло с работой, что вот в компании “XXX” (здесь желательно рассказывать о каких-то малоизвестных конторах, ситуацию в которых и проверить-то затруднительно, да и вообще их существование) всё гораздо, гораздо хуже, и зарплаты ниже, и дресскод, и пропускная система, и фреддикрюгер по ночам, а здесь, здесь! Но стоит такому дизайнеру наплевать на свою социопатию и перестать бояться того, что вселенная бесконечна, и захотеть узнать об этом мире (или хотя бы о более реальной ситуации в отрасли) от достоверных источников, и гнетущие рамки, навязанные начальством, тают, и только со смехом вспоминаются в разговорах уже на какой-нибудь другой работе.

Про функциональность френдлент

Thursday, August 6th, 2009

К хорошему привыкаешь быстро, где бы это хорошее не проявлялось. На livejournal захожу всё реже и грущу на неманевренную френдленту: динозавр, динозавр. И вот который раз натыкаешься на посты зафрендженного в неадекватном состоянии френда и думаешь: как же лениво совершать эту долгую несколькошаговую процедуру отфренда, и вот уже сколько месяцев так. И сразу “вот спасибо ярушке за удобный интерфейс отписки (функция “поссориться”) от того, кото не интересно или даже вредно читать!..” И, поскольку сообщение о “поссориться” появится комментарием к посту или комментарию же того юзера, то, в общем-то, нет необходимости объясняться, почему, собственно. Хотя термины, выбранные на ya.ru (в частности вот эти “подружиться”/”поссориться”) мне кажутся не особо удачными, я об этом писала, но это субъективно, разумеется.

Хуже дело обстоит с френдфидовскими like и hide (про сам сервис было не так давно здесь) — теперь все ленты, у которых нет такой функциональности, выглядят ущербными, неполноценными. Не отписываться же от человека, которого на пару дней перемкнуло увлечься чем-то тебе неинтересным (и поделиться этим со всем миром, ессно), насовсем? Кнопка-ссылка hide позволяет скрывать в ленте те сообщения, которые “не для тебя”, а like – отмечать нужное тебе и не потерять (с возможностью после вернуться к тому, что ты недавно или когда-то залайкал), и не только. Под самим месседжем видно ники всех, кому информация понравилась или пригодилась, и таким образом автор месседжа видит всех, кто интересуется тем же, или мыслит так же, или ещё каким-то боком в одной лодке. И нет необходимости отмечаться к такому посту ненавистным “+1″.

Это суперудобно, особенно в комбинации с маневренными и легко управляемыми “группами”, куда subscriber`а легко внести или перенести: к примеру, у меня со временем всё-таки образовалась группа юзеров, на которых пордписана я, и вот в этой группе у меня обнаружилось 100%-е скрытие всех записей всех пользователей (ну не 100, ок, но с плотностью 1 Like на 100 hide). И, хоть из них половина – почти знакомые или даже горячо любимые, но вот конкретно в эту ленту ребята пишут са-а-авсем не интересный мне контент. И так же с другой стороны сформировалась ещё одна группа, пусть и не самая большая, из которых чуть ли не каждый первый месседж лайкается, оставляется на память.

Конечно, и предпочтения мои очень личные, и мнение субъективное. И много моих знакомых, френдов и даже друзей очень любят твиттер и устраивают в нём полноценные чатеги, что меня дико смущает до сих пор и даже выводит из себя. Но себя я не покидаю и потому твиттерянам по так любимому ими Replay`у отвечаю только в самых крайних случаях, а твиттер-ленту давно уже перестала читать: для того, что бы разобраться, что там на самом деле происходит, с “ответами” тем юзерам, вопросы которых в моей ленте не появлялись, нужно иметь уж очень много свободного времени и желания участвовать во всей этой кухне. Но ведь это же скучно?

Блин. Я на самом деле уже два месяца хочу написать про то, что заказанная на books.ru и пришедшая ещё 2 месяца назад книга Алана Купера “Об интерфейсе” давно прочитана и всё ещё лежит на рабочем столе немым укором: не похвалила ни автора за сей полезный труд, ни переводчиков, которые не поленились даже пословицы, используемые автором в тексте, растолковать для русскочитающей аудитории.

Про московскую User Experience 2009 и её сайт

Monday, August 3rd, 2009

Зарегистрировалась на конференции User Experience 2009, которая пройдёт 26-27 октября 2009 года в Москве. Как участник. Ещё не знаю даже, поеду сама или потащу за собой наших дизайнеров-разработчиков. По любому для начала придётся конфу пропиарить среди сотрудников, потом – среди начальства, а потом уже выпрашивать поездку у СамогоГлавногоНачальника или принимать решение ехать не от компании, а за свои, если никто не заинтересуется. Это ж такое дело – что там в звёздах перемкнёт меня и тот мир, который вокруг меня. Или как пару недель назад с конфой PM Labs, на которую грозилась “точно приехать” и тоже зарегистрировалась, и наше болото растрясла, и собрала ещё 4-х желающих, и начальство уговорилось на то, чтобы оплатить, и… все поехали, я не поехала, не сложилось. И всё равно, если ехать, то планировать нужно сейчас, осталось-то не сильно больше двух месяцев. А для того, чтобы “проработать” руководство, нужно им дать информацию, которая убедит их в важности и серьёзности сего мероприятия (и сотрудников в интересности и полезности оного). Я-то и пишу только потому, что на сайте была указана скидка для тех участников, которые готовы были оплатить конференцию до 1 августа, потому и следила за обновлениями, ожидала, что вот-вот появятся подробности, вот я сразу и либо сама платить буду, либо через руководство наше.

Но не всё так просто. На сайте конференции информации очень не густо, можно, к примеру, узнать, что

User Experience – UPA Europe 2009 — это уникальный форум для общения специалистов и эффективная площадка для продвижения брендов, технологий, продуктов и сервисов высокотехнологичных компаний.

Девиз конференции: «Совершенствуйся через опыт!»
Основные направления:

* Методология UX (UX Methodology) – для профессионалов и тех, кто хочет ими стать
* Юзабилити в электронной коммерции (e-commerce UX) – для владельцев e-commerce
* Юзабилити программного обеспечения (Software Usability) – для разработчиков
* Experience – Поведенческий маркетинг: конструирование опыта потребителя – для маркетологов
* Электронное правительство и общедоступность (eGovernment&Accessibility) – для гос.чиновников и гос.организаций

Но пока что ни программы конференции, ни более подробно о докладчиках почитать нельзя. Следующая скидка объявлена для участников, которые оплатят конференцию до 15 сентября, а это уже чуть больше, чем через месяц. Есть ли надежда, что к 15 сентября мы узнаем о конференции хоть немного поподробнее?

Из забавного с того же сайта конференции: сейчас информация на нём представлена так, что у людей непосвящённых вызывает странный вопрос: а что, мероприятие проводится впервые? И раньше никогда не проводилось? А вдруг это будет “первый блин”, а умеют ли организаторы организовывать подобные конференции, а как я могу в этом убедиться? Да, на сайте нет линков на предыдущие конференции, которые проводились в 2008-м и 2007-м годах (найти, конечно, через поисковики можно) и удивительно было обнаружить, что обе предыдущие конференции в онлайне представлены по адресу userexp.ru, а этого года – по адресу userexperience.ru, но при этом с предыдущих на 2009-ю тоже нет ссылок. Тревожно от этого как-то. У людей возникают вопросы.

Но поехать хочется.  Попробую не разочароваться в организации конфы к октябрю и всё-таки выбраться; так что пишите если кто-то собирается и у кого-то есть побольше информации. Может, встретимся :)