Блог NunDesign

Делала покупку в харьковском онлайновом магазине. Саппорт по аське, виртуальные деньги, доставка в офис. В процессе общения заговорили о доступных системах оплаты, менеджер сказал, что с яндекс.деньгами в принципе не работают, они им ни к чему. Удивилась, говорю - а вот, к примеру, реклама, яндекс.директ тот же - его же удобно оплачивать именно яндекс.деньгами. Нет, отвечает, яндекс.директ для украинских магазинов вообще не канает, потому как не выгодно, пользует магазин только Google AdSense, значит и деньги нужны другие. Правда, что ли? Или всё-таки тонкости тюнинга рекламной кампании не все были реализованы, таргетинг, текст объявления, всякое такое?

А на сайте магазина, кстати говоря, появился опрос о платёжных системах - типа какими пользуетесь? - очень даже может быть что после нашего общения и появился, только недоработочка, недоюзабельная, кстати говоря (это к теме прошлой заметки) - список вопросов сделан с радиокнопками, т.е. выбрать можно только один вариант. Что в современном мире мягко говоря не актуально. Должны быть чекбоксы - многие пользуют минимум два варианта, это нормально вполне. Яндекс.деньги растут, сегодня объявлено о великом празднике - пятилетии со дня запуска, с чем и поздравляем и долгих лет! Фишеры не поленились ко дню рождения сервиса запустить спам, подделанный под уведомление о закрытии аккаунта, разумеется, введите яндексденежный логин-пароль для восстановления…

Уважаемый пользователь,
согласно пункту 4.6.2.5. Соглашения об использовании Системы Яндекс.Деньги, Ваш счет заблокирован.
Необходима реактивация счета в системе.

Так топорно сделано, ссылка-то под текстом ссылки явно светится другая, но при этом подумалось, что если бы наша бухгалтерия работала с яндекс.деньгами и получили бы они такое “уведомление” - ведь как минимум бы кликнули, а то и ринулись бы “восстанавливать”. (more…)

Страшно говорить, но кажется - мы сделали это, и, кажется, сдали, и, если я ничего не путаю, всё кроссбраузерно, работает и заказчик доволен. Визуально всё миленько вполне, смотрится приятно, но сложность проекта была в его функциональности, в огромном количестве форм и элементов форм - регистрации, платёжные данные, корзины с продуктами, аякс впереди планеты всей, а значит на странице 90% элементов форм являются только при каких-то действиях/условиях, и тюнить всю эту красоту было уж точно не просто. Из тех проектов, для которых как раз самое главное - удобство пользования, интуитивная понятность, когда позиция каждого инпута выверяется на миллионе тестов, расположение кнопок перепродумывается и оформление всего этого хлама выверяется до состояния стерильности.

Прагматизм, холодный расчёт во всём, в каждом заголовке, в чекбоксе, в градиенте и блике, одной цепочкой - чтобы пользователь успешно зарегестрировался, успешно ввёл платёжную информацию, успешно совершил покупку, и, более того, после как-нибудь вернулся ещё. В периоды такой работы не тянет к альбомам и художествам, не идёт весёленькое чтиво, прямо хоть таблицу умножения перечитывай для развлечения. И посоветоваться не с кем, и ссылки кинуть нельзя - проект закрытый, и даже информации в помощь не так уж и много. Но вот очень кстати обнаружила несколько полезных статей, цикл (в целом - очень интересное исследование) от Дмитрия Павлова, опубликованных в коллективном блоге gui.ru:

• Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов (Часть 1)
• Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов (Часть 2)
• Об образах, эффективности, удовлетворенности и двух типах интерфейсов (Часть 3)

С удивлением, прямо скажу, читаю комментарии к первой части цикла, которая была опубликована на хабре несколько дней назад, сложилось впечатление, что юзабилистов вынуждают оправдываться в том, что они это исследование затеяли… Но наши социальные сети - это ещё тот хаос, непредсказуемы реакции, непредсказуемо отношение в целом, иногда кажется - первых трёх негативных комментариев бывает достаточно для того, чтобы принизить хороший материал, а потом - потом поток уже не сворачивает, просто сидишь и молча тупишь - что происходит? Тонны килобайт посредственного текста ни о чём, из цикла “поболтать от скуки” публика восхищённо перекидывает из комментария в комментарий, плюсует и хвалит, и вдруг вполне адекватный текст вызывает такую волну негатива, что становится абсолютно ясно, что в этой песочнице делать нечего. Или, как сегодня очень к месту обнаружилась фразочка, “«…порой мне кажется, что большинство людей вокруг меня на самом деле имеет какие-то другие генетические характеристики» (© unutranyholas)” - да.

Цитата (выдернуто из комментариев на хабре к первой статье цикла) :

«…стандарт ИСО9241-11 говорит, что есть три показателя юзабилити - эффективность, продуктивность и удовлетворенность (удовлетворение). и если два первых как-то измеряются, то с третьим неразбериха дикая. прежде чем что-то измерять, надо понять что измерять. этому и посвящена статья…»

И ещё по теме юзабилити - анонс интересной (как мне лично кажется, мне полезно, поэтому рекомендую) юзабилити-ленты Fresh.GUI.RU. Формат очень лаконичный - ссылка и краткий анонс - что там по ссылке. Ленту обещают обновлять много и часто, не ограничивают только русскоязычными или переведенными на русский язык статьями, во всяком случае сейчас в ленте ссылок на англоязычные тексты (на сегодня, 20 июля) больше, соотношение 5:31, и даже пожаловалась товарищам-юзабилистам на эту несправедливость:

Tatyana: Интересно. Жаль, мало переведённых статей в ленте.
UIDesign: Да, но это именно ссылки, иначе ресурсов не хватит поддерживать

Некоторые интересные анонсы из ленты: “Полевые исследования по-дешевке“, “Что такое Web 3.0? Это богатство связей“, “Эрик Шаффер: Достаточно ли 3-5 пользователей для юзабилити-тестирования?“, “Дизайнерские решения: «Бесцветный цвет»“. Да, какой разный бывает веб-дизайн… насколько отличается работа с сайтом для мелкой фирмы от разработки интерфейсов сложных сервисов, когда дизайнеру только и говорится: проще, ещё проще, убираем всё, и это тоже убираем, легче, ещё легче, не отпугнуть клиента, форму - понятнее, поля для заполнения, панели, выделяющие группы полей по типам (платёжная информация, контактная информация, вторичная информация) - и ведь нравится то, что получилось! Когда-нибудь, когда заказчики запустят сервис в работу, когда-нибудь, когда будет можно, я дам ссылку или выложу скриншот, похвастаюсь, не стыдно будет сказать - это я сделала принимала участие в разработке сего! А насколько юзабельно и эффективно получилось - ещё будет обкатываться, и, вероятнее всего, после тестов на группах псевдопользователей что-то будем тюнить, и, вероятнее всего, после первой обкатки на реальных юзерах будем тюнить, повышать юзабельность интерфейса.

У меня вот какой вопрос… Меня кто-нибудь читает? Нет, это не вопрос, это для того, чтобы понять - ждать ответов или нет. Ситуация смешная, даже неловко. В общем, люди, вы же знаете, что кто хорошо отдыхает, тот хорошо работает? Я - знаю, только последний раз отдых-отпуск был как-то уж очень давно. Я и забыла уже, как это делается. Просветите меня безграмотную - куда можно уехать из цивилизации дней эдак на 10? Хочется на море, хочется в Крым. Но как туда ездят-то?

Чёрного моря - его много. на какой берег лучше смотреть? К примеру, если человек любит, чтобы тепло и море рядом, но не любит степь и ветер, если никаких, к примеру, ныряний с аквалангами не планируется ввиду особенного отношения моих слабых сосудов к перепадам давления? Если человек хочет цивильно и с дитёнком, а опыт есть только пеший-палаточный, и то без большого разброса, всё больше ЮБК? Сейчас вторая половина лета, и уж точно многие куда-нибудь съездили или уже разведали обстановочку по знакомым и друзьям, просветите меня, очень хочется в тёплые края (в пределах Украины)…

Я так понимаю, что нужно рассматривать какие-то путёвки в санатории. Но дело даже не в том, что дорого или что-то там, а в том, что я не знаю, куда, и с чего начинаться. Лучше сразу обратиться в какое-нибудь турагенство или есть какие-то рекомендованные уже знакомыми сказочные уголки? И если не в санаторий, а, скажем, снимать квартиру - как это делается так, чтобы заранее, а не судорожно в панике на вокзале? Если снимать квартиру, надо же сразу планировать что-то с едой, что-то закупать, какие-то полуфабрикаты с собой брать, или как сейчас жизнь ближе к морю? Какой валютой затариваться (я понимаю, что яндекс.деньги скорее всего там не в ходу…)?

Ещё и с учётом того, что я трусиха, ехать вдвоём с малым страшно - потеряюсь, или деньги потеряю, или ещё что-нибудь приключится. Опыта нет совсем. Даже не знаю, какие вещи собирать с собой. Мда, дожили. Честно, когда такие сложные проблемы встают, уже и ехать никуда не хочется. Но надо! Отоспаться бы, покупаться, оздоровиться, может даже сменить цвет лица с голубовато-зеленоватого на немного более здоровый загорелый. В общем, вопросов нереально много - сайты верстать проще, даже под самые замороченные движки, да.

В середине мая писала о том, что на subscribe.ru запущен блогосервис для авторов [серебряных/золотых] рассылок, о том, что активизировала блог “Сайтостроительство и веб-дизайн“, похоже, просто чтобы был, типа полнее использовать доступные возможности сервиса, но писать там как-то по-особенному не обещала (и не пишу), планировалось, что там будет просто дополнительная площадка для анонсов выпусков и для возможности каждый выпуск обсудить, поругать или похвалить, в общем, высказаться. А сегодня оказалось, что поторопилась, можно было и не заводиться с ручной поддержкой такого блога, потому что - НОВОСТЬ! Subscribe.ru и без меня продолжил именно эту идею (посты - анонсы выпусков) и сделал это автоматом! Вот какое чудесное письмо получили сегодня субскрайбовские авторы, подписанные на лист comp.soft.others.list:

Все информационные рассылки (не листы), получили в своё распоряжение по блогу.
Адрес блога http://subscribe.ru/blog/код.рассылки
Аватаром блога является логотип рассылки.
Постами блога являются html-выпуски рассылки.
По умолчанию на корневой странице блога рассылки отображаются анонсы последних 10 выпусков (тема, дайджест, время), но это можно изменить в настройках на отображение от 1 до 5 самих выпусков полностью (Конфигураци->Параметры выпусков).
Комментировать блог могут все зарегистрированные подписчики Subscribe.Ru
Настройка блога рассылки доступна через новую ссылку “Переключиться на управление блогом рассылки” (в Управлении) и содержит, за некоторым исключением, те же возможности что и у обычных блогов Subscribe.Ru
В описании, в архиве и архивных выпусках рассылок появились ссылки на блог рассылки и на обсуждение конкретного выпуска.
В подвале писем появилась ссылка “Обсудить” ведущая в блог на последний выпуск.
Язык SubScript получил две новые команды
- list_blog_url - адрес блога рассылки
- issue_blog_url - адрес выпуска в блоге (для ссылок “обсудить”)
Как всегда рады замечаниям и предложения по доработке под ваши нужды.

Так что у рассылки теперь есть ещё один блог с адресом http://subscribe.ru/blog/inet.webbuild.libraryi2r, который уже сформирован и наполнен постами с 2001-го года! Эх, ностальгия! Так что теперь можно обсудить любой из выпусков за шесть лет, даже самый-самый первый. Какой ужас. Это же надо было… написать в первом приветственном выпуске рассылки фразу “В общем и целом, конечно же, я надеюсь, что рассылка нашей инфы будет для вас весьма пользительна и интересна….“, пользительной, надо же… убивать надо за такие тексты. Но я ещё поживу… пожалуй.

И теперь более чем раньше видны следствия моей непредусмотрительности. В админке (при отправке выпуска) есть полезное поле “Дайджест”, которое игнорировала несколько лет подрят. И вот результат - без малого две сотни постов в новом блоге с содержанием “Вышел новый выпуск рассылки “Библиотека Вебстроительства - новости, статьи, обзоры”, посты отличаются только датой (выпуска) и ссылкой (на выпуск), уродство какое.

Обнаруживаются очень интересные “блоги” рассылок - вот как выглядит “блог” выпусков рассылки про Нейрон Андрея Иванова: http://subscribe.ru/blog/inet.search.neiron (выпускалась с мая 2001-го по май 2002-го), тоже, конечно же, не заполнялось поле “Дайджест”, а вот как выглядит красота-блог Ашмановской рассылки: http://subscribe.ru/blog/inet.search.seo - каждый пост - короткий анонс содержания выпуска, и в самом деле, хочется сразу что-нибудь обсудить. (more…)

Yukko запостил на хабре блогозапись Вы работаете в первую очередь на себя. Представляю, как гуляет рейтинг у статьи. Делюсь мегацитатой:

…вы ходите на работу не для того, чтобы владелец компании становился богаче, вы ходите на работу, чтобы кормить и одевать себя и свою семью. Все! Это главный и единственный мотивирующий фактор. Более важных факторов ваш работодатель вам дать не сможет никогда, он может только использовать этот фактор в своих целях.

Даже интересно было бы взглянуть на кармограф этой записи. По комментариям тоже видно. Скажу так:

• текст не примут люди, которых судьба миловала от нагрузки, подобной описанной в статье - они просто не поймут, что проблема такая есть и описан не набор банальных истин.
• текст не примут люди, которые в силу твёрдости характера никогда не позволяют собой манипулировать и не допускают указанных в заметке проблем. Они брезгливо относятся к более… “слабым”? “мягким”? к другим, которых, кстати говоря, много, гораздо больше чем этих “сильных” и “твёрдых”.
• и конечно же, текст будет не интересен людям, руководителям своих кампаний, которые как раз и продвигают подобные корпоративные стандарты.

(more…)

По аське с программером, который сидит в двух метрах от меня:

— ты так все рассказываешь что и я хочу к тебе в ученики в дизайнеры )
— Разрешаю подслушивать

Очередной новый дизайнер делает свои первые работы в офисе. Сложности давать ему ещё рано, лёгкостей как назло мало (вот баннер нарисовал, ничего так, тяжёлый только), средней тяжести задачи делает под диктовку. Почему и где нужны отступы, почему *этот* зелёный с *этим* градиентом смотрится грязно, и почему от одной попытки к другой одна и та же фраза - “логотип - упрощай”. Технические (не знания, основы знаний) есть, но фотошоп осваивать и осваивать - дико приколькно наблюдать, как, выслушав о некоторых частоиспользуемых наборах клавиш, радуется, и вот здесь можно сделать проще (а значит, быстрее), и вот здесь - на два клика меньше, а что такое два клика, если у человека полноценный эскиз с коллажами, разметками форм и менюшек в сетах и слоях? Это в среднем 2 000 кликов на эскиз…

Попобовали и поверстать - но здесь ещё всё очень запущено. Отдавать на вёрстку дотнетовский проект ещё рано, придётся ограничиться вёрсткой заготовок для темплейтов. Но - попробовали и поверстать, практически под диктовку (а мне не привыкать, я когда-то человеку код по телефону надиктовывала - отдельно html, отдельно css - и при этом перед глазами ни проекта, ни даже компа, и я на природе), основные типовые решения надо знать и делать быстро. Когда до дела дошло - до серьёзного проекта, где тщательнее надо, ибо коммерческий по самые не хочу, говорю дизайнеру:

— А дальше я буду верстать, а ты будешь тупо пялиться и задавать вопросы.

Честно пялился, иногда, на реально интересненьких моментах таки спрашивал, т.е. вывод - однозначно человек адекватный, вменяемый и перспективный. Но времени на его подготовку уйдёт мало. ТД как-то какое-то время назад озвучил:

— Тебе, Таня, надо было учителем в школу идти - для этого все качества есть. Как у тебя терпения только хватает?..

А я вот с ужасом думаю, что нужны дизайнеры ещё и ещё, и ещё, и если найдутся - придётся с каждым сидеть, каждому читать, с каждым делиться. Я не жадная, но ведь сейчас-то у меня исключительно корыстный интерес - научить как можно быстрее как можно большему, чтобы можно было отдавать уже реальную работу с себя на него, на них, и в ближайшем будущем всё-таки брать большие объёмы, а значит - ну там дальше понятно, мечты о сладкой жизни.

Пока что  остановились на простых заданиях - наработать себе базу шаблонных решений. О, забываю всё попиарит суперидею - Алексей Романовский объявил о запуске нового проекта - CSS-Framework - набор CSS-правил для оформления контента, форм. Стандартные горизонтальные и вертикальные меню. Некий шаблон, с которого можно быстро начать новую html-вёрстку. Идея правильная, только бы не забросил и эти решения там всё-таки появлялись. Ещё бы надо бы ему публичную форму для заявок шаблонных решений. Традиционные модульные сетки - двух-трёх- фиксированные и резина, с футером и без, когда заявка лежит конкретная, оно как-то легче построить себя на то, чтобы такой шаблон реализовать. Ну и дабы не получилось просто клона какого-нибудь из с уже существующими кодами для этих самых меню, колонок, кнопок.

Ну и раз тема: как лучше искать веб-дизайнера в Харькове? Через что? Так, чтобы опубликовать вакансию-объявления, но не отслеживать - просто отвечать на звонки и проводить собеседования? Заниматься поиском дизайнера методом поиска через ПС или джоб службы - долго, а человек, которому можно было бы поручить, в коммандировке, а харьковский френдлист, кажется, опрошен весь.

И второй вопрос - какой период лучше всего подходит для анонса вакансии? Сейчас июль, может, не суетиться и подождать до сентября? Тем более, что супротив студентов, страстно желающих подзаработать и накопить опыта здесь никто ничего не имеет. Сейчас - где они сейчас все, дизайнеры? На речке, на море? Работу не ищут, и даже если видят вакансию, леняться вникать, потому что лето?

Видимо, придётся более подробно описать и порекламировать вакансию, что ж делать.

Вот так бывает -живёшь себе, вроде бы нигде не ошибаешься, фигню не исполняешь, тяжело, но достаточно ровно, на работе порядок, и тут жизнь - хлоп тебя - по ушам! Как-то мне с детства везёт на неожиданные сюрпризы, особенно когда переживается затяжной такой период,про который в каком-нибудь далёком будущем можно было бы сказать “тогда у меня всё было в порядке” И в детстве были сюрпризы, и по жизни взрослой. И задумаешься - ну да, сама и нарвалась, ведь “уж сколько раз твердили миру…” и сколько статей поучительных написано о сложностях и тонкостях работы с фрилансерами, как поставить сотрудничество, как отладить работу и схемы оплаты… И чтобы даже в мелочах не налажать. А я вот именно на мелочах-то и попалась. Казалось - такая малозначимая работа, такой малозначимый бюджет, не те ставки и не те деньги, чтобы что-то там серьёзно отлаживать в механизме сотрудничества. Теперь вот разгребаю.

О библиотеке I2R я стараюсь писать поменьше - потому что хорошего написать всё ещё нечего, а плакаться по поводу того, что библиотечные проблемы не решаются - точно знаю, и вам читать надоело, да и мне одно и то же писать тяжко; москвичи кормят обещаниями что “вот-вот…” - ну, к этому уже и привыкнуть можно было, последние 2,5 лет раз в пол года я слышу-читаю, и даже воспаряю надеждой, но - кто обращал внимание, знают, что библиотека с конца марта не обновляется, ни новостей, ни статей не добавляется, технические проблемы. Чудится мне, что не очень долго ждать от меня какого-то последнего поста на библиотечную тему, где вопрос будет просто закрыт, как бы я не держалась за иллюзии и не мечтала о прекрасном будущем для Сайтостроительства.

Но есть ещё и форум I2R, на который по старой памяти захаживаю, спам почистить, редко когда что-то написать или кому-то ответить. Раскруткой вплотную заниматься смысла большого не вижу, по тем же причинам - нет отправной точки, нет цели и не понятно, когда она появится и появится ли вообще. Ну да речь не об этом.
Пришло тут предложение месяц назад сей мёртвенький форум чуть расшевелить. Человек озвучил умеренные свои расценки, я подумала - почему нет, можно поставить такой эксперимент, и посмотреть на результаты, интересно мне стало - как строится подобная работа, как протекает и к чему приводит. В течение месяца наблюдала за работой, периодически браковала явную фигню, но допускала переделки, раз в неделю платила человеку договоренные $25 (оплата была не повремённая, а за количество публикаций-дискуссий в форуме), однако - может, одного месяца мало, может не с той стороны взялись, в общем, приняла решение, что эксперимент не удался (уж больно много бреда люди генерили, или откровенной халтуры; даже смешно, не понятно, на что я надеялась) и пора заканчивать.
Сегодня объявляется, докладывает о последних темах и просит оплату: (more…)

И когда только гиперссылки успели стать виртуальной валютой? Сколько лет во всех учебниках по разработке сайтов учат начинающих сайтостроителей тому, что гиперссылка служит для связи гипертекстовых документов, т.е. - является инструментом, обеспечивающим весь механизм сетевых взаимодействий. Нет ссылки - нет связи между документами, нет сети, очень просто, и ценность этого механизма способен оценить каждый, кто хотя бы единожды пробовал собрать комплекс материалов по печатным изданиям в обычной оффлайновой библиотеке (”документ”->”в котором цитата”->”первоисточник цитаты документ2″ - идём опять в библиотеку, по карточкам-прообразам индексированного поиска ищем метки на документ2 (где его взять), в котором обнаруживаем ещё одну цитату и указание откуда она и т.д. - кошмар, в общем).

Да, гиперссылка рулит, однако власть её проявиляется в полной мере только в системе, где достаточно исходного материала для установления связей между его частями, т.е. документов, которые должны быть связаны. Миленько, но чем больше документов в системе, тем сложнее осуществлять между ними навигацию - ожидаемо, и, следовательно, нужен дополнительная надстройка для фильтрации, сортировки - возникла необходимость в поисковом механизме, и более того, механизме, доступном для пользования всем. Пока что тоже всё логично и волшебно. В какой-то момент времени произошло грандиозное событие - благодаря документу, опубликованному в сети и найденному в поиске посторонним непричастным пользователем, поставщик информации заработал свой первый бакс - тут-то всё и началось, стерильный смысл гиперссылки искажался на глазах, система рушилась, девица становилась женщиной яблоко было надкушено. (more…)