Контент, создаваемый пользователем – главное богатство социальных сервисов, это ясно, не от скуки и лишнего времени изучаем и обозреваем периодически блогосферу. И здесь есть вопрос.
Больше всего бесит на сервисе то, что вот ты уже зарегестрирован, авторизован и готов что-нибудь написать, и начинается путешествие по ссылкам-кнопкам с целью попасть наконец-то на форму добавления контента – новости, букмарка, фотографий, чего угодно. Другой подход, который так же часто встречается – большая, самая большая и самая заметная кнопка на главной странице интерфейса, видна всем. В том числе и не только не авторизовавшимся юзерам, но даже и не зарегестрированным на сервисе.
Как же правильно показывать эту кнопку?
- Модель, когда кнопки нет на главном интерфейсе. Юзер должен быть залогиненным (зарегестрированным->авторизированным), потом – в случае, если контент разделён по типам – зайти в раздел с нужным типам (к примеру “блог”, или “фото”, или “новость”), где, в случае, если у него есть права, ему показывается кнопка “Создать[Контент]“, где вместо [Контент] показывается имя типа.
- Модель, когда кнопка не показывается в общем случае для всех неавторизованных юзеров. Залогинился – показывается кнопка сразу – “СоздатьКонтент”, где Контент – это будет общее понятие (ограниченное, возможно, направлением сервиса), а дальше – юзеру даётся интерфейс добавления контента, где первым блоком – выбор типа контента, дальше – форма добавления контента (мы же модные, мы же знаем слово ajax и не видим проблемы подставлять юзеру форму добавления контента выбранного типа в случае, если для разных типов формы разные).
- Кнопка есть всегда. Даже для неавторизованных юзеров. Находится всегда на одном и том же месте. Неавторизованный пользователь после клика на эту кнопку попадает на форму авторизации, где есть так же дополнительная ссылка “зарегестрироваться”, но, поскольку практически все подобные сервисы проверяют регистрацию на “человечность”, к примеру, валидацией мейла, то после подтверждения себя по ссылке, высылаемой на авторизационный мейл чаще всего пользователь попадает на “общую” страницу – профайла, к примеру, или главную (но уже как залогиненный). Никто, как правило, не перебрасывает его на форму добавления контента, если с этой формы его прогнали на процесс регистрации-авторизации. Обидно конечно, но. В этом есть определённый маркетинговый эффект.
В третьем случае кнопку “Добавить” видят все и всегда, счастье близко. Крупная, привлекающая внимание (хорошо, не обязательно красного цвета. Пусть будет зелёненькая) кнопка, как ни крути, у любого обычного человека вызовет желание на неё нажать, а с юзерами – с ними как? Стоит только кликнуть и увидеть первую же форму – и вот уже нет повода не зарегестрироваться. И потом, это, кроме всего прочего – самая, что ни на есть лаконичная информация о том, что *это именно то место, где можно добавить контент* для случайного посетителя.
Отвращение вызывают непродуманные реализации третьего варианта, когда кнопка “Добавить” показывается всем, но весь маркетинговый эффект сводится на нет по следующему сценарию: пользователь кликает на кнопку, получает форму добавления контента, внимательно заполняет все поля, сабмитит и только после этого получает сообщение о том, что “у вас нет прав на совершение этой операции”, потому что он же не авторизован (и возможно даже не зарегестрирован). Хороший способ разогнать всех потенциальных пользователей. Раздражение вызывают запутанные интерфейсы, когда кнопка для добавления запрятана в настройках и добраться до неё меньше чем за пять кликов никак не получится, да и потом, попав на страницу, где сия кнопка таки присутствует, обнаружить эту мелкую пиктограмку, мало чем отличающуюся от маркера форматирования списков, может только очень внимательный юзер, который действительно имеет страстное, непреодолимое желание что-то всё-таки на этот сервис добавить. Хороший способ разогнать не только потенциальных, но и уже зарегестрированных пользователей.
Вторая модель кажется наиболее приемлимой в общем случае, но оптимальный сценарий ещё ищется. Если вы знаете другие решения у социальных сервисов для этой БольшойКраснойКнопки – расскажите или хотя бы поделитесь ссылками на удачные примеры. Или напротив – показательно неудачные. Желательно с обоснованиями – почему.
Я бы использовал третий вариант. Причем, пользователю сразу же открывалась бы форма добавления контента.
После сабмита этой формы, если пользователь не авторизирован, ему предлагается авторизация/регистрация. После входа пользователя (логина, либо клика по активационной ссылке), его перекидывает на страницу с добавленным контентом.
Это лучший вариант для не зарегистрированных пользователей, так как после того как ввел/отшлифовал кучу текста, уже и не влом написать свое имя и email для регистрации.
А если предлагать зарегистрироваться до добавления контента, многие могут просто обломаться.
ИМХО, самый эффективный вариант для привлечения пользователей.
Пинг: NunDesign: